Aucune mise à jour depuis 1 an

[arthm254]

Bonjour,

Après deux contact auprès du service chat, qui n'ont pas su résoudre mon problème, je viens demander assistance sur ce forum.

Mon téléphone est un honor 8 FRD-L09, il est encore sous android 6.0 et EMUI 4.1.3..

Aucune mise à jour n'est disponible alors que mon modèle selon l'assistance aurait du recevoir Android 7.0 du moins et même Android 8.0.

Je vous joint le détail. Je suis en build FRD-L09C432B140

Avec un firmware finder j'ai toujours un system update failed si jamais. Peut être que je prends le mauvais build (pourtant il est approuved for this model)

Cordialement

Merci d'avance

 

[Steph44]

Bonjour,

Le Honor 8 est-il un modèle importé ?

As-tu essayé via HiSuite sur un PC ?

[arthm254]

L'honor n'est pas un modèle importé et sur Hisuite rien du tout

Le service technique me conseil de le ramener à centre agréé, c'est vrai que si je pouvais m'en passer

[nico97470]

il y a une heure, arthm254 a dit :

L'honor n'est pas un modèle importé et sur Hisuite rien du tout

Le service technique me conseil de le ramener à centre agréé, c'est vrai que si je pouvais m'en passer

Salut @arthm254

Par Hicare sur ton phone, ça n'a rien donné non plus? As-tu mis à jour Hisuite sur ton PC? Si non fait, effectue-la et cela pourrait résoudre ton problème éventuellement. Si FF ne fonctionne pas pour toi( ce qui est étrange et pas) , Funky Huawei est une solution efficace, mais payante!

[leunamme]

Slt

Dès fois en enlevant la carte sim ( en wifi , relancer une recherche de mise à jour. (a moins que ce soit pour les mises à jour constructeur)

[arthm254]

Bonjour,

Merci encore de vos réponses, HiSuite et Hicare me proposent rien.

Pour Firmware finder, peut être je me trompe de version, cependant toutes celle  que j'ai testé sont bien "approuved". Je vais regarder du côté de Funky Huawei peut être ou me tourner vers un centre de maintenance.

Merci

[Steph44]

Bonjour,

 

Question subsidiaire : As-tu bien une carte SIM française dedans ?

[arthm254]

J'ai un forfait Red de sfr, SIM française.

[arthm254]

Bon du coup j'ai downgrade via Firmware Finder, Hisuite ma après proposé le build C432B131, qui après me propose enfin la MAJ vers Android 7.0. la 394

Le problème venait donc de la MAJ vers C432B140.

 

Merci encore à vous

[leunamme]

Slt

tant mieux pour toi si tu as pu régler ton souci