Ecran noir sur S7 edge

[Lau99 0]

Bonjour

Voilà ce matin j'étais tranquillement sur mon téléphone, d'un coup l'écran c'est éteint (noir). J'ai essayée de le rallumer, le recharger, enlever la carte sim et mémoire, le laisser reposer 30min, sans succès. J'ai donc fais un redémarrage forcé (verrouillage+volume du bas 10sec) la LED bleu c'est allumée et les touche du bas aussi, mais pas l'écran. J'ai tapotée un peu partout sur l'écran et j'ai entendu les touches de mon téléphone écrire, mais avec l’écran toujours noir!) Donc mon téléphone fonctionne mais pas l'écran.... savez vous ce qu'il faut faire ? ou à quoi est ce que c'est dû ? Je précise que j'ai eu mon téléphone NEUF le 31 août 2018 et qu'il n'est jamais tombé, et n'a jamais reçus de choc.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses

[Ultrix 1 294]

C'est clairement une panne matérielle. Partant de là, il est sous garantie, je ne vois pas bien ce qu'on peut te conseiller d'autre que de la faire jouer...