plantage applications

[unveil 0]

Bonjour

je possède un smartphone Samsung A 5 2017 et depuis hier, certaines des applications installées

plantent et se ferment...? En l'occurrence Gmail- Google Chrome, Anki etc..

L'antivirus Avast n'a rien détecté d'anormal.

Que puis faire, pour résoudre ce problème, en vous remerciant d'avance

[Mikami 108]

Bonjour,

Les applications sont elles bien toutes a jour via le playstore?

Le téléphone est bien a jour niveau android?

Si oui une réinitialisation d'usine pourrai résoudre la problème.

[Ultrix 1,637]

Avant d'arriver à une solution aussi drastique je conseillerais bien :

- d'effacer le cache de chaque application individuellement depuis le gestionnaire d'applis des paramètres

- de faire un "wipe cache" global depuis le recovery. Exemple pour un A3 (la manip est + ou - la même pour tous les Ax/Sx Samsung) : 

 

[MIKATH 187]

Salut, en plus des conseils donnés, j'ajoute que avast est inutile. As tu redémarré ton mobile ?

Envoyé de mon BLA-L29 en utilisant Tapatalk

[Ultrix 1,637]

13 minutes ago, MIKATH said:

avast est inutile

+1