xav44

Probleme réception / emission appels, SMS et MMS

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Bonjour,

Depuis un bon moment, et malgré l'installation régulière de toutes les mises à jour HUAWEI,  mon P8 LITE 2017 présente un sérieux problème de réception et d'émission de SMS et ou d'appels téléphoniques, (en émissnio ou en réception)  ; par exemple au moment de l'envoi du SMS, j'ai le message qui apparait "ne peut pas envoyer de messages, le message sera envoyé dès que le service sera disponible".

Je suis chez FREE MOBILE forfait à 2€, et quand je redémarre le téléphone, le SMS part....

... Le reste de ma famille possède des téléphones d'autres marques avec le même forfait, et n'ont aucun problème de ce type.

Mon téléphone n'est pas rooté. J'ai déjà raté plusieurs SMS/appels  importants en réception à cause de ce gros problème, donc si quelqu'un avait une solution, ou moins une piste, ça serait sympa :)

 

Merci, bonne journée, j'ai déjà contacté l'opérateur qui botte en touche, ce qui n'est pas incohérent puisque d'autres téléphones fonctionnent très bien ...

 

Edited by xav44

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Hello,

Ton problème est étrange d'autant plus qu'il semble apparaître de manière irrégulière.

As-tu essayé de faire une restauration d'usine ? Si tu comptes le faire, n'oublie pas de faire une sauvegarde avec HiSuite :) 

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      Bonjour,
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      -Soit il se bloque dans une boucle de redémarrage;
      -Soit il s'éteint subitement (écran noir instantanément).
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      La seule manière de l'empêcher de buguer est de le laisser en charge (là, il fonctionne correctement et peut être utilisé normalement).
      En mettant le téléphone en charge après qu'il ait bugué, il affiche parfois des niveaux de batterie faux (ex: 0% ou une valeur qui n'est quand même pas la vraie), déconnecter et reconnecter le chargeur (pendant que le tél. est éteint) permet de retrouver la vraie valeur, parfois au bout de plusieurs essais.
      Il est quasiment assuré de buguer quand on lui demande une tâche un (tout petit) peu complexe comme regarder des vidéos sur Youtube, mais ne buguera pas (où alors c'est beaucoup moins probable) si je ne l'utilise que pour écrire des SMS.
      Je m'interroge sur la cause (batterie ou OS?), je pense d'abord qu'il s'agit de l'OS qui a un problème mais j'ai aussi remarqué que la batterie avait un peu enflé (mais c'est vraiment très léger).
      J'ai déjà essayé la réinitialisation du téléphone et ça n'a rien changé, je me demande donc si je devrais plutôt essayer de racheter une batterie ou bien tenter d'utiliser odin pour réinstaller android, mais à ce que j'ai lu c'est dangereux pour le téléphone, du coup je suis un peu perdu.
      Merci pour votre aide,
      Alaide
      EDIT: Au passage, je n'ai jamais changé l'OS ou un truc du genre.