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LOUNOUK8417

Pop up dès la 1ere utilisation du téléphone

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Bonjour, 

j'ai un Huawei PSMART 2019, et depuis le 1er allumage (je l'ai acheté neuf), j'ai des pop up qui regulierement s'affichent (que je sois connectée ou pas à internet). Elles ne sont pas liées à une appli que j'aurai installé, ou un site que j'aurais visité, puisque cela a commencé dès ma toute premiere utilisation du téléphone, que j'ai acheté neuf. j'ai l'impression que cela vient de Google directement. J'ai installé Malwarebytes, adbblock plus, comme je m'y attendais rien n'y fait. j'ai essayé tous les réglages et parametre de Chrome, des applis etc... rien n'y fait. j'ai cliqué sur le petit carré des pop ups et sovent j'arrrive sur une page "mo pub opt out"... ca me rend folle ca intervient n'imorte quand quelque soit l'appli que j'utilise. et le pire, quand je fais une vidéo, et que la pop up apparait, cela me coupe l'enregistrement de ma video... très pratique... bref je desespère.... Merci d'avance!

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Bonjour

Une petite question, le téléphone a été acheté où?

Ayant des Huawei depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré ce type de comportement. Par contre, certains revendeurs peu scrupuleux peuvent installer des appli caviardées pour récolter de l'argent en plus.

Est il possible de faire un screenshoot de l'onglet "à propos du téléphone" pour faire une vérification si il s'agit bien d'un PSMART et pas d'une contrefaçon.

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Bonjour, je l'ai acheté via le site internet des magasins BOULANGER (reseau serieux :) ) voici les captures

merci

je l'ai acheté dans le réseau de magasin Boulanger voici les captures 1096970703_aprdutel1.thumb.jpg.6c422f6ce196622ff21bfcc9181c2885.jpg568377950_aprdutel2.thumb.jpg.fe1fab6c1f4f01c7cc6cec344fa4fb29.jpg

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Attention, "sur le site de Boulanger" ça ne veut pas forcément dire "acheté chez Boulanger".

Boulanger, comme les autres, se fait du pognon en hébergeant sur son site (marketplace) des vendeurs tiers : https://www.boulanger.com/evenement/marketplace

Et là, comme sur tous les marketplaces (FNAC, CDiscount etc.) ça peut être vraiment la jungle.

 

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Est ce que tu peux faire un screenshoot du pop up stp.

 

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Tu as tenté de faire une réinitialisation ?

Ca pourrait désinstaller l'appli cachée peut-être...

N’oublie pas de faire une sauvegarde avant!

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