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baha17

Problème son Honor 10

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Bonjour, 
Depuis une semaine, le son extérieur ne marche plus sur mon Honor 10. Il marche très bien avec les écouteurs mais pas en haut-parleur sur aucune application (musique, vidéos, appels,...). Pendant les deux premiers jours, le redémarrage de l'appareil corrigait la panne mais depuis, plus aucun son sur mon Honor. L'appareil n'a subi aucun choc ou chute ou contact avec l'eau, en plus je ne pense pas que la panne soit matérielle puisque ça fonctionnait les premiers jours. J'ai lu sur certains forums que la réinitialisation de mon smartphone allait résoudre le problème mais le son ne marche toujours pas. . 
je voud[color=red]rai[/color] savoir que dois-je faire pour résoudre le problème? 
Merci 

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Salut@baha17
As-tu essayé de faire une màj vers Emui 9.1 pour voir ?

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk

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Tu peux avoir une application qui intercepte le son (peu probable)

Réinitialiser sans réinstaller d'application reste la solution qui te permettra de savoir si c'est logiciel ou matériel

Si cela ne marche pas apres reinit: garantie.

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Salut. Il y a aussi la possibilité de tester le matériel par l'application Hicare.

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk

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