Mise à jour Android - téléchargement interrompu

[armada4990]

Bonjour à tous,

 

Je n'ai pas trouvé de post correspondant à mon problème.

Et le voici ce problème :

 

La semaine dernière,  mon téléphone (Samsung A8) a commencé le processus de mise à jour mais il est resté "bloqué" sur la fin du téléchargement !

Voilà en pj les photos du message ainsi que de l'écran lorsque je vais dans les paramètres.

Je précise que lorsque j'appuie sur "Télécharger", rien ne se passe...

 

La notification reste toujours là, impossible de l'enlever.

 

J'ai bien évidemment tenter le redémarrage plusieurs fois en vain.

 

Le téléphone fonctionne normalement (enfin je crois :)).

 

Bref, help !

 

Merci par avance de votre aide

 

[yakapa40]

bonjour

sur le clavier d'appel taper :

*#1234# pour vérifier si la version est bien passée ou pas 

si AP: A530FXXU9CTA4 il va falloir flasher le firmware complet manuellement 

lien du firmware : 

https://www.samfw.com/firmware/SM-A530F/XEF

utiliser ODIN avec la version V3.13.3 minimum ou une plus récente 

prendre les fichiers AP + BL + CP + HOME_CSC_OXM_A530FOXMACTB2_CL17656523_QB28932895_REV00_user_low_ship.tar.md5 pour ne pas perdre les données 

 

 

[armada4990]

Hello,

Merci pour cette réponse rapide.

Par contre, je n'ai jamais fait ça... j'ai peur que ça ne bug et que je me retrouve sans téléphone en cette période de confinage

Sauriez-vous me dire si je peux attendre dans cette situation où est-ce que je risque des complications si je le laisse en l'état pour l'instant ?

Il a moins 'd'un an je crois, peut-être que la garantie fonctionnerait.

 

Merci de votre aide

[yakapa40]

si le tel fonctionne comme cela ,  oui il y a pas urgence 

si la garantie fonctionne encore voir avec un magasin PSM ( agrée pour faire la modification ) 

[armada4990]

En fait je l'ai acheté le 14/03/2019... pour quelques jours donc

Mais avec le confinage, je pense que je ne trouverai spas de solutions en magasins avant un bon moment.

Je vais donc me lancer dans le flashage de firmware 😅

🤞🤞🤞

Merci de votre aide, je reviendrais vous dire si j'ai ruiné mon tél ou si j'ai assuré 😛

 

Bonne journée

 

 

PS : sauriez-vous me dire si cela est courant comme problème ?

[yakapa40]

si le tel est acheté en boutique française , il est garanti un an par le vendeur et un an de plus par Samsung 

https://www.samsung.com/fr/support/

 

ce problème n'est pas courant mais connu par Samsung : il y a eu une coupure de la connexion des données pendant le téléchargement , donc la mise a jour n'est pas complète