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caspair

L'application Outlook se ferme automatiquement dès que je l'ouvre.

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Bonjour à toutes et à tous,

Je possède un smartphone sous Android 9. Tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Depuis hier, l'application Outlook se ferme automatiquement dès que je l'ouvre sauf si j'ai le temps d'appuyer sur l'agenda en bas à droite. Mais ensuite dès que j'appuie sur mes mails en bas à gauche ou sur la loupe en bas au milieu, elle se referme immédiatement. Cela me pose une vraie difficulté dans mon organisation. D'avance un immense merci à celles et ceux qui pourraient m'aider.

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Les étapes classiques, dans cet ordre :

- paramètres > gestionnaire d'applications > Outlook > Stockage > Effacer le cache

- même chose avec les données (il faudra peut-être tout reparamétrer)

- désinstaller / réinstaller l'appli

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Bonsoir Ultrix, 

Merci pour ton message. 

Concernant le cache, c'est fait mais ça ne change rien. 

Concernant les données et la désinstallation, je n'ai pas encore tenté car j'ai pas mal d'adresses et de paramètres : je misais sur une solution plus "soft".

Mais si je n'ai pas le choix ...

Bonne soirée à toi,

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Evidemment, avant de se lancer là-dedans un redémarrage du téléphone s'impose aussi.

Mais je suppose que tu y avais pensé tout seul.

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Attention, le lien qu'on t'a refilé sur l'autre forum n'est en aucun cas un lien "officiel Microsoft" comme ils le prétendent.

image.png.0af8037483989446403d072c5857fd45.png

Ce site (uptodown.com) est un fourre-tout très peu contrôlé. Moi je ne m'y risquerais pas.

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Attention, le lien qu'on t'a refilé sur l'autre forum n'est en aucun cas un lien "officiel Microsoft" comme ils le prétendent.
image.png.0af8037483989446403d072c5857fd45.png
Ce site (uptodown.com) est un fourre-tout très peu contrôlé. Moi je ne m'y risquerais pas.

+1 ! Entièrement d’accord

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Merci. Pour l'instant, j'attends une prochaine mise à jour en croisant les doigts. Si ça ne marche pas, je supprimerai les données. Et si ça ne marche toujours pas, je la désinstallerai.

Bonne nuit 😉

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Hello,
Pour info, tout est rentré dans l'ordre sans que je ne fasse rien. 
Étrange.
Merci encore !

😉

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Bon, à la bonne heure même si ceci est bien mystérieux.

De rien.

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