calvin

ODR Galaxy Note : 70€ remboursés (jusqu'au 30/11/2012)

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je viens de les appeler ils m'ont dit que j'allais recevoir mon remboursement fin mai

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Pour ceux ayant participer a l'offre 120217 (100€ avant le 16 avril) Vous avez des news ? Je n'apparais toujours pas dans le suivi de dossier.

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s'est encore trop tot K Lagan, quand tu voit que nous qui avont envoyer notre dossier en janvier venont seulement d'etre rembourser ...... tu peut rajouter encore 3 bon mois

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Pour ceux ayant participer a l'offre 120217 (100€ avant le 16 avril) Vous avez des news ? Je n'apparais toujours pas dans le suivi de dossier.

je les ai appeler ce matin pour demander s' il avait reçu mon dossier et s' il a était validé

c'est bon ils me l'ont valider mais je pense qu' on va attendre encore 2-3 mois pour le remboursement

ils m'ont toujours pas remboursé l'ODR de Janvier

Edited by Prad1po

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Pour ceux ayant participer a l'offre 120217 (100€ avant le 16 avril) Vous avez des news ? Je n'apparais toujours pas dans le suivi de dossier.

Si c'est comme pour l'offre 111014 (100 Euros avant le 15/1), ils ont 10 semaines pour te payer, à compter de la date limite d'envoi des dossiers (qui doit être le 31/4 pour toi) (à vérifier).

Perso, j'ai été payé au bout de 14 semaines (hier) (grâce à une menace par LRAR ?) et je ne suis jamais apparu sur le site de suivi. Par contre, j'ai appelé (deux fois) pour vérifier que mon dossier était validé (en ce moment, ils sont difficile à joindre).

En résumé, j'ai assez mal vécu cette ODR :

- site de suivi qui ne marche pas

- délais de remboursment dépassé

J'y réfléchirai à 2 fois avant de participer à une autre ODR Samsung. En tout cas, j'enverrais toujours en recommandé (attention, les conditions de certaines ODR l'interdisent) (paraît-il).

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Bonjour,

Virement 100€ reçu hier (enfin) également pour l'offre se terminant fin janvier.

La prochaine fois j'y refléchirais à deux fois avant de participer à une odr samsung-facility.

Pour info toujours aucun suivi sur le site malgré un dossier envoyé depuis plus de 4 mois.

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Vous me faites peur avec vos commentaires !! Quoi qu'il en soit, je serais aussi sans pitié si je vois aucune info apres 10 semaines et suivre les memes procédures de certains (LR)

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Pour ceux ayant participer a l'offre 120217 (100€ avant le 16 avril) Vous avez des news ? Je n'apparais toujours pas dans le suivi de dossier.

Tout pareil. J'étais au téléphone avec eux hier. Mon dossier est validé, attendre 10 semaines à partir du 16/04.

Pour le suivi de dossier, c'est normal, le site ne fonctionne pas.

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Et pour ceux dont l'offre de 100€ se terminait Mi mars, quelqu'un a t'il reçu son remboursement ?

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Pour l'offre qui se terminait en Mars j'ai envoyé mon dossier début Février et j'ai été remboursé début Mai.

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Samsung m'a envoyé un mail pour me dire que le virement venait d'être éffectué.

Je précise que j'avais acheté mon tel pour l'ODR se finissait fin janvier. soit 5 mois d'attente pour être remboursé.

bon c'est toujours ça mais ça fait un peu long.

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Téléphone acheté fin mars chez Sosh, je viens d'être remboursé par Orange mais toujours aucune nouvelle de Samsung Facility.

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C'est bon je viens de recevoir mon remboursement ( lettre envoyé le 20 janvier et remboursement reçu le 29 mai )

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topic a mettre a jour !!!

100€ ODR été du 1er juin au 31 juillet 2012.

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Un conseil, pour vous éviter du stress, envoyez votre dossier en LRAR (apparemment, ce n'est pas "interdit" par les conditions de l'offre). Après, ne soyez pas pressés sur le remboursement, certains on été remboursés (hors délai) 4 mois après l'envoi du dossier.

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Après qu'un ami m'ai dit qu'il avait eu le remboursement la semaine dernière, je viens d'avoir le service qui m'a informé que la clôture des offres ( Offre appelée GALAXY NOTE PROLONGATION) était le 31 mai 2012 et qu'un virement avait été envoyé pour ma part, donc tout va bien normalement d'ici quelques jours c'est sur mon compte ;)

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je viens de recevoir mes 50€ de remboursé, et je vois qu'il y a une nouvelle offre de 100€ ... :emo_im_lips_are_sealed:

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Ayé ! Virement reçu !

Et j'ai eu droit en plus à une petite lettre sympathique de Samsung (probablement à cause de ma LRAR) : "... Nous sommes heureux de vous informer que nous avons procédé à un virement de 100 Euros ..." (pas d'excuse pour le retard).

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