plus de sms en reception et envoi possible

[denben]

Bonjour,

je suis propriétaire d'un moto G avec un forfait illimité chez free.Il m 'arrive un souci de réception et d'envoi de sms .

Quand j'ai mis la carte sim dans mon portable pour la première fois, tout allait bien aucun souci de réception ni d'envoi de sms.Mais depuis que je suis allée en Italie les problèmes sont arrivés.Mes premiers sms d'Italie sont arrives sans problèmes , je communiquais avec mon père resté en France sans souci puis une semaine après mon arrivée en Italie c'était fini plus moyen de recevoir ou d'envoyer des sms .J'ai vérifié les APN , j'ai vérifié en changeant d'application sms j'ai aussi vérifié en prenant la carte sim de mon père qui n'a aucun problème d'envoi et de réception de sms et qui est chez free en illimité également et je n'ai pas réussi à envoyer de sms ni à en recevoir à chaque fois ça me marque "echec de l 'envoi" et ces essais je les ai fait en France depuis mon retour depuis plus d'une semaine.Que faire?Je n'ai pas reformaté mon portable car j'ai trop d'applications, de photos et videos dessus et pas d'extension possible sur mon moto G.

Merci de me venir en aide.Merci mille fois.