L'application "Contacts" s'est arrêtée...

[benjtoutseul]

Bonjour à tous.

 

C'est systématique depuis quelques temps et c'est pénible. 

j'ai le message d'erreur : l'application "Contacts" s'est arrêtée sur mon Moto G 4G.

Une fois sur deux quand je l'ouvre et quand je reçois un appel (particulièrement chiant quand il faut que j'appui sur ok et qu'ensuite je prenne l'appel : 2 manip)

 

J'ai déjà effacé les données de l'appli, ainsi que celle des "appels" et rien ne change.

 

Je crois que c'est arrivé quand j'avais installé l'application sync.me, désinstallée depuis...  

En ce moment UberSync For Facebook est installée (mais j'avais le même message d'erreur que elle ne l'était pas)

 

Auriez-vous une solution à proposer ? un retour d'expérience ?

J'aimerai éviter de revenir à la configuration d'usine... 

[neymad]

Bonjour,

 

j'ai exactement le même pb sur mon Moto G 4G, et c'est vraiment pénible ... Donc je suis preneur de la réponse également ;)

[Krifst]

J"ai ce même problème qui apparaît quand je n'utilise pas l'appli Contacts donc en soi je m'en fiche ça ne me fait rien. Ca le fait quand vous êtes dans les Contacts ?

[mrmabo27]

bonjour,

 

même problème pour moi.

quand je réceptionne ou passe des appels.

 

assez chiant mais pas bloquant. 

[eric44330]

bonsoir , idem chez moi, j'ai désactivé l'application contact de base et l'ai remplacé par une autre (kk contact) et pour le moment plus de bug....

[Konrad Franciszek Wasztyl]

... pareil.... :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(  :(

[Farey]

Bonjour,

Idem ce n'est pas bloquant mais assez génant :mellow:

Modifié 23 avril 2015 par Farey

[snakeman]

Pareil sur moto g 4g ... :huh:

[eric44330]

depuis que j'ai désactivé l'application contact "de base" et l'ai remplacé par une autre (kk contact, dans mon cas), plus aucun souci :)

[aurelieNZ69]

Bonjour à tous,

 

Je possède également un Moto G 4G et j'avais le même problème que vous...

J'ai contacté le service client de Motorola qui m'a aidé à résoudre le problème.

Tout d'abord, vider les données cache du téléphone, forcer l'arrêt de l'application "contacts", vérifier que l'appareil a bien la dernière version d'android à jour.

Après tous ces tests, j'avais toujours le même problème de la popup "L'applications Contacts s'est arrêtée" quand j'appelais ou que je recevais un appel.

Puis, j'ai redemarré le téléphone en mode sécurisé (appuyez sur la touche pour éteindre l'appareil, maintenir appuyer "Eteindre" pendant 3 secondes et accepter le redémarrage en mode sans échec). Ce mode permet de vérifier si le problème est causé par le système ou une application tierce.

En mode sécurisé, je n'avais plus de problème de popup, ca venait donc d'une application tierce qui accède aux Contacts. Il se trouve qu'en désinstallant l'application "CleanMaster", je n'ai plus eu de problème donc j'espère cette solution fonctionnera pour vous!

Rédemarrer le mobile en mode normal, désinstaller l'application et faites un test...

Bon courage :)