problème de paramétrage de ma boîte mail

[lea.lr.17]

bonjour, j'ai acheté le Acer liquid il y a deux jours et je n'arrive pas à configurer ma boîte mail. je lui rentre correctement toutes les données, clique sur "suivant" et s'affiche "la configuration a échoué, impossible d'établir une connexion avec le serveur".

je suis passée à la boutique qui m'a donné le numéro du service technique de Boyugues mais ils m'ont dit de rappeler dans deux semaines seulement car ils n'ont pas encore la réponse à ma question.

mais attendre deux semaines c'est long pour avoir ses mails. alors si quelqu'un a une solution à me proposer, merci d'avance