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Connexion à l'ordi impossible


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depuis quelque jours je n'arrive pas a connecter mon XS a l'ordi, alors quand je le connecte, il se passe rien mm si j'ouvre pc companion il dit qu'il y a une erreur et qu'il faut redémarrer le phone et ensuite le reconnecter a l'ordi mais tjr rien....quelqu'un peut m'aider??

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