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[Résolu]Play Store refuse d'installer Viber : appli déjà installée ?


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Bonsoir,

J'ai donné mon Galaxy Ace à ma femme sur lequel j'avais désinstallé toutes les applications inutiles dont Viber et Skype.

Or aujourd'hui j'ai besoin de réinstaller ces deux applications pour cause de voyage à l'étranger.

Pas de pb pour réinstaller Skype

Par contre, pour Viber, Play Store me dit qu'elle est déjà installée.

Je viens de vérifier à nouveau, elle n'est pas sur le Ace

Que dois-je faire ?

Stop je crois avoir trouvé l'explication

J'ai essayé de réinstaller en passant par mon PC, refus pour cause d'appli déjà installée

Je viens d'essayer par le Smartphone, l'installation s'est faite

Je suppose que c'est le changement de carte SIM par celle de ma femme qui a produit l'erreur.

Play Store a dû garder la mienne en mémoire.

Edited by institut
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Salut,

Ceci est un représentant officiel de Viber Media.

Je m'excuse, mon français n'est pas si bon, si je vais écrire en anglais:

Please try to uninstall\reinstall the app by following the instructions at the link below: http://helpme.viber.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/android-uninstall-and-reinstall-viber

If the issue persists please contact our support team at: http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13

If you have any question about Viber - please feel free to ask.

Merci,

Viber Team

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Salut,

Ceci est un représentant officiel de Viber Media.

Je m'excuse, mon français n'est pas si bon, si je vais écrire en anglais:

Please try to uninstall\reinstall the app by following the instructions at the link below: http://helpme.viber.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/android-uninstall-and-reinstall-viber

ckets/Submit/RenderForm/13"]http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13'>http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13[/url]

If you have any question about Viber - please feel free to ask.

Merci,

Viber Team

Hi

Thank you for your help.

As said before, I resolved the problem.

It was impossible to load Viber on the Galaxy Ace from my Pc because it was known installed on both of Sii and Ace.

So, I took the other way asking to load Viber directly from the Ace.

It was successfull.

Good product, best than Skype in basic functions.

If the issue persists please contact our support team at: [url="http://helpme.viber.com/index.php?/Ti

Edited by institut
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  • 3 years later...

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