[Résolu]Play Store refuse d'installer Viber : appli déjà installée ?

[institut]

Bonsoir,

J'ai donné mon Galaxy Ace à ma femme sur lequel j'avais désinstallé toutes les applications inutiles dont Viber et Skype.

Or aujourd'hui j'ai besoin de réinstaller ces deux applications pour cause de voyage à l'étranger.

Pas de pb pour réinstaller Skype

Par contre, pour Viber, Play Store me dit qu'elle est déjà installée.

Je viens de vérifier à nouveau, elle n'est pas sur le Ace

Que dois-je faire ?

Stop je crois avoir trouvé l'explication

J'ai essayé de réinstaller en passant par mon PC, refus pour cause d'appli déjà installée

Je viens d'essayer par le Smartphone, l'installation s'est faite

Je suppose que c'est le changement de carte SIM par celle de ma femme qui a produit l'erreur.

Play Store a dû garder la mienne en mémoire.

Edited May 26, 2012 by institut

[Viber]

Salut,

Ceci est un représentant officiel de Viber Media.

Je m'excuse, mon français n'est pas si bon, si je vais écrire en anglais:

Please try to uninstall\reinstall the app by following the instructions at the link below: http://helpme.viber.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/android-uninstall-and-reinstall-viber

If the issue persists please contact our support team at: http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13

If you have any question about Viber - please feel free to ask.

Merci,

Viber Team

[rubixcube]

Un officiel de chez viber qui prend la peine de répondre a ce sujet ? pas mal pas mal !

Ps : for Viber "Someone from viber do answer that thread ? not bad at all !"

[Viber]

@rubixcube -

It is our pleasure to be here and reply to our users' questions and suggestions :)

-------------------

Il nous fait plaisir d'être ici et de répondre aux questions de nos utilisateurs etsuggestions :)

[institut]

Salut,

Ceci est un représentant officiel de Viber Media.

Je m'excuse, mon français n'est pas si bon, si je vais écrire en anglais:

Please try to uninstall\reinstall the app by following the instructions at the link below: http://helpme.viber.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/73/0/android-uninstall-and-reinstall-viber

ckets/Submit/RenderForm/13"]http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13'>http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13[/url]

If you have any question about Viber - please feel free to ask.

Merci,

Viber Team

Hi

Thank you for your help.

As said before, I resolved the problem.

It was impossible to load Viber on the Galaxy Ace from my Pc because it was known installed on both of Sii and Ace.

So, I took the other way asking to load Viber directly from the Ace.

It was successfull.

Good product, best than Skype in basic functions.

If the issue persists please contact our support team at: [url="http://helpme.viber.com/index.php?/Ti

Edited May 30, 2012 by institut

[Viber]

Thank you for the report!

We are glad to hear it works now, and feel free to let me know if you encounter any more problems in the future :)

[Tidicent Curtis Jackson]

Bonjour, viber m'envoie un message d'erreur au moment de l'activation de mon numéronuméro habituel. Mais quand je met un numéro différent sa marche automatiquement et viber envoie le code d'activation directement.

Merci de bien vouloir me secourir.