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Achat chez PhoneandPhone?


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Les problèmes arrivent souvent quand l'achat du téléphone est lié à un abonnement et encore plus s'il y a portabilité... Par contre les achats de téléphones "nus" se passent globalement bien.

Pour ma part, j'ai passé commande deux fois :

- la première s'est bien passé. J'ai passé commande sur le Net, expédié les papiers remplis le lendemain et reçu mon téléphone et la carte SIM la semaine suivante

- la seconde fois, même topo sauf que pour une raison inconnue les papiers semblaient poser problème donc la commande a été bloqué 10 jours. Plusieurs coups de fil surtaxés sans réponses et deux mails avec une réponse évasive. Dès que j'ai haussé le ton et exigé un geste commercial, la situation s'est débloquée comme par enchantement.

Les différents témoignages suggèrent qu'il s'agit bien souvent de jouer à la roulette. Parfois on gagne... Comme je surfe beaucoup, je suis assez étonné qu'il y ait pour beaucoup de forum une section P&P où chacun raconte ses galères.

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