Ansereds Posted August 3, 2012 Share Posted August 3, 2012 Bonjour, J'ai reçu ma carte sim de B&You aujourd'hui et elle marchait très bien jusqu'au moment où je redémarre mon téléphone. Lorsqu'il est allumé, un message disant que la sim est verrouillée par la clé puk défile au dessus d'un autre message disant que je dois contacter le service client ou lire la notice et je n'ai nul part où rentrer ni code Pin ni code Puk. Il n'y a qu'un bouton qui sert à faire des appels d'urgence. J'ai fait quelques recherches sur Google, sur la FAQ du service assistance de l'opérateur et sur ce site même et j'ai pu lire qu'il fallait taper:" **05* " pour qu'on me demande le code puk mais rien ne se passe quand je le fais. J'ai un Motorola Atrix et l'opérateur est B&You. Merci de me répondre au plus vite ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MYSTRO Posted August 3, 2012 Share Posted August 3, 2012 (edited) Bonsoir. A la lecture de ton post, il semblerais que tu n'ai pas regardé sur la "grande carte" ou ta carte sim était placé quand tu l'as reçu (la carte ou tu détaches la carte sim avant de la mettre dans le tel, pour etre plus précis). Ton code PUK y est normalement marqué dessus, sur la mienne, le code PUK y est marqué. Pour la suite, je ne te serais d'aucune aide car, ce soucie ne m'est jamais arrivé. J'espère que ton problème se résoudra très vite ;) .Voila la carte que je te parle: Edited August 3, 2012 by eroye Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ansereds Posted August 3, 2012 Author Share Posted August 3, 2012 Bonsoir, merci de ta réponse...mais le probléme n'est pas le code PUK; je l'ai bel et bien sous mes yeux sur une carte similaire ! Le problème est que je n'ai nul part où le caser ^^ Désolé si je me suis mal exprimé mais voilà le problème! Merci quand même. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MYSTRO Posted August 3, 2012 Share Posted August 3, 2012 (edited) Désolé, j'avais mal lu ton post :emo_im_angel: Bizarre, normalement quand tu allumes ton tèl et que tu dois rentrer le code PUK, c'est sensé te mettre: Le clavier pour taper les chiffres et l'emplacement pour rentrer les chiffres, sinon, ou est l'intéret de donner directement le code PUK... Drôle d'histoire... Edited August 3, 2012 by eroye Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
androboy06 Posted August 4, 2012 Share Posted August 4, 2012 Ta essayer avec un autre téléphone (avec un clavier physique de préférence) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dde_v Posted August 4, 2012 Share Posted August 4, 2012 Tu as reçu ta carte B&you hier et elle était déjà activée...? ! ? Moi il m'a fallut 3 ou 4 jours pour avoir l'activation... Contacte donc B&you pour en savoir plus : https://www.b-and-you.fr/customer/account/login/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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