verrouillage code d'accee

[babacar fall]

mon fils en jouant avec le schéma d' accee de mon portable a dépasser le nombre de tentative et a bloquer l'accee depuis lors .mon probleme est le fait qu' il me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe google.pourquoi n'accepte t'il pas ces donnes alors qu 'ils sont valides avec mon ordinateur

[Seb90]

Bonjour,

Par soucis de sécurité et parce qu'il nous est impossible de savoir si il s'agit ou non d'un téléphone volé, nous ddonnerons aucunes solutions, sinon l'envoi en SAV, ou se rendre dans une boutique spécialisée.

Merci de votre compréhension.