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Mon starnaute bloqué sur écran Android


soulirif
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Bonjour à toutes et à tous,

Je viens vers vous car depuis 1 semaine mon tél zte android starnaute de sfr ne démarre plus, il reste bloqué sur le 2eme écran "android".

La seul manip que je puisse faire c'est d'appuyer sur power et vol- pour accéder à l'écran FTM.

J'ai le cable usb pour le relier à l'ordi mais pour l'instant je ne sais pas comment procéder et je n'ai ni drivers ni logiciel ni rom ou maj.

tél est hors garantie donc j'oublis le sav. Y y'a t il une solution pour récupérer ce tél?

merci pour votre aide.

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