ODR Galaxy Note 2

[abba94220]

Bonjours,

J'aimerais juste savoir si je dois envoyer les papiers que Samsung demandent pour se faire rembourser 70 euro dans une enveloppe normale ou une grande enveloppe (format A4).

Merci.

[baastien]

Salutations,

Aucune importance !

[abba94220]

Merci de ta réponse.

J'aurais une autre question : Samsung me demande le code barre du produit. J'ai donc détaché l'étiquette sur le côté où il y a deux codes barres. Sachant que c'est celui du bas qu'il faut envoyer, est-ce qu'ils vont accepter si j'envoie l'étiquette en entière (c'est à dire les deux codes barres) ?

Merci.

[baastien]

OUI

Si tu te poses la question, tu peux même envoyer ton courrier avec un timbre vert...

[abba94220]

Je sais que c'est une question bête mais on sait jamais avec Samsung ^^

J'ai lu des retours disant que si un truc ne va pas ils ne te rembourseront pas. Donc je préfère faire gaffe quand même

Mais merci de ta réponse :)

[baastien]

J'ai déjà eu à envoyer des papiers pour des ODR Samsung, mais bon c'est comme les impôts ou tout ce qui est ultra administratif : il faut tous les papiers.

Après le format de lettre, sans problème, et ma foi, tant que le bon code barre y est. Pas de quoi s'en faire.

[Dede17]

mais on sait jamais avec Samsung ^^

Pourquoi tu dis ça? personnellement jamais eu de soucis avec Samsung mais si tu as vraiment peur et pas confiance tu envoies en recommandé avec AR? ça serait un peu idiot mais c'est toi qui voit

[abba94220]

Pourquoi tu dis ça? personnellement jamais eu de soucis avec Samsung mais si tu as vraiment peur et pas confiance tu envoies en recommandé avec AR? ça serait un peu idiot mais c'est toi qui voit

Nan mais c'est juste les retours d'utilisateurs qui m'on fait peur c'est tout ^^'