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Téléphone n’apparaît pas dans le Google Play sur PC.


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Salut,

Il faut aller dans Paramètres -> Sauvegarder et réinitialiser. Pour que tes applications se réinstallent automatiquement, il faut avoir préalablement coché "Sauvegarder mes données" sur ton précédent téléphone, et cocher "Restauration auto" lors de l'ajout de ton compte Google sur le nouveau téléphone.

Tu peux également depuis ton smartphone forcer la synchronisation de ton compte google.

Edited by baastien
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Ja suis allé sur le playstore et j'ai trouvé "Dépannage de problèmes de téléchargement"

Un téléchargement demandé sur le site Web de Google Play n'a pas réussi à démarrer

Si un téléchargement demandé sur le site Web de Google Play n'a pas réussi à démarrer sur votre appareil, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :

Votre appareil doit être connecté à un réseau sans fil ou mobile. N'utilisez pas de connexion USB ni toute autre connexion physique. Si toutefois votre appareil n'est pas connecté, veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile.

Lancez le téléchargement en utilisant à la fois les connexions sans fil et mobiles, et vérifiez qu'aucun pare-feu ne bloque l'accès aux ports utilisés par Google Play (TCP et UDP 5228).

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Google Talk en procédant comme suit :

Dans le lanceur d'applications de votre téléphone, appuyez sur l'application Google Talk.

Si vous êtes déjà connecté à Google Talk, appuyez sur Menu, puis sur "Déconnexion".

Relancez Google Talk pour vous connecter.

Assurez-vous que votre appareil dispose d'au moins 20 Mo d'espace libre pour procéder à l'installation. Au besoin, désinstallez certaines applications ou transférez-les sur votre carte SD.

Pour transférer des applications sur votre carte SD, accédez à Menu > Paramètres > Applications > Gérer les applications > sélectionnez une application > sélectionnez "Déplacer vers la carte SD" (si cette option est disponible, car certaines applications ne peuvent pas être transférées sur la carte SD).

Lancez de nouveau le téléchargement depuis Google Play sur votre appareil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Edited by baastien
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