comment deverouille mon ecran de mon startrail II ?

[RUFFIE]

Bonjour a tous , mon fils a mis code en dessin sur son nouveau tel et patatrac il l'a bloquer . Il me demande donc le compte gmail que je fait ainsi que le code et on ne peut toujours pas s'en servir .Il s'allume puisque je met le code pin , il peut recevoir les appels mais c'est tout . Quelqu'un aurait-il une solution merci

[kuroshinta]

la fessée ?

plus sérieusement c'est pas normal que le compte gmail ne débloque pas le téléphone, il donne un message d’erreur ?

[RUFFIE]

non pas de message d'erreur juste marquer pour deverouiller le tel connectez-vous a l'aide de votre compte google

[webernard]

donc, connecte toi à ton compte google via un ordi ou tout autre appareil capable d'aller sur internet

[RUFFIE]

je l'ai fait mais ca me debloque pas le portable !!!

en fait je met le compte d'utilisateur , le code et le portable dit que je me trompe alors que si je rentre avec ce compte avec mon ordi ca marche .

[kuroshinta]

c'est bien ce compte qui est utilisé sur le téléphone ? ( gmail / playstore )

[RUFFIE]

bsr normalement oui puisque je regarde avec mon adresse mail toutes les adresse gmail que l'on a a la maison . doit-je faire un reset et comment fait-on merci

[RUFFIE]

Bonjour a tous je pense avoir trouvé le probleme . Le tel n'est pas connecté donc impossible que l'adresse gmail me debloque l'ecran. Donc nouvelle question comment peut-on se connecter sans l'ecran ? difficile ?merci d'avance de vos réponse

[Xclemdu76X]

Il te demande pas "connecter vous a une borne wifi " ? Comme quand on configure le playstore .. sinon faudrai le remettre a zero avec un recovery .

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[taz067]

Bonjour a tous je pense avoir trouvé le probleme . Le tel n'est pas connecté donc impossible que l'adresse gmail me debloque l'ecran. Donc nouvelle question comment peut-on se connecter sans l'ecran ? difficile ?merci d'avance de vos réponse

ça n'as rien a voir avec une eventuelle connection au net puisque l'adresse gmail est en memoire sur le tel

bsr normalement oui puisque je regarde avec mon adresse mail toutes les adresse gmail que l'on a a la maison . doit-je faire un reset et comment fait-on merci

le fait que tu controle toutes les adresse gmail ne veut pas dire que ton fils n'en aurais pas crée une nouvelle pour synchronisé le tel...

le plus simple pour verifier cela est de regarder si tu voies les application installé sur ce tel...

[decrescendo]

Et demander au fils quelle adresse Gmail il a utilisée ? S'il n'est pas capable d'y répondre, il y a clairement un problème ^_^

bsr normalement oui puisque je regarde avec mon adresse mail toutes les adresse gmail que l'on a a la maison

Non. Si tu as effectué une simple redirection des mails de toutes les adresses de la maison vers la tienne, ça ne signifie aucunement que tu peux te connecter sur ces adresses avec ton mot de passe ! Il te faut absolument connaître le mdp qui a été utilisé pour configurer le smartphone. C'est tout simplement pour ça que ça ne fonctionne pas.

Modifié 4 février 2013 par decrescendo

[Xclemdu76X]

Ces resolu ?

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[lologuigui87]

J'ai le même problème avec le portable de mon fils, je suis sûre du compte gmail et du mot de pass eet je n'arrive pas à le débloquer. Que puis- je faire maintenant. Merci pour vos réponses...

[choua avinah]

cc a tous! dite moi aussi j'ai le mm problem et jc vrm pa quoi fR la... je désespR

Modifié 25 mars 2013 par choua avinah

[alex971]

Bonjour,

Le langage SMS n'est pas toléré sur le forum...merci de faire un gros effort :)