problème de son

[sa13160]

Bonjour, alors c'est la première fois que je vais sur un forum et de plus je suis super nulle sur tout ce qui concerne téléphone et ordi ... Donc mon problème est que je viens de changer la carte sd de mon xpéria (car pas assez de place) et le vendeur m'a conseillé de faire un copier coller de l'ancienne carte sur la nouvelle, ce que j'ai fait, mais depuis je n'ai plus de son ni sur les vidéos, ni sur les applications. j'aurai peut être oublié de copier un élément sur la nouvelle carte, car j'en ai profité pour faire du tri dans les musiques.. j'ai fait une démarche *# ... conseillé et bien sur je n'ai pas tout compris. Pouvez vous me venir en aide, s'il vous plait. Je sais que je suis blonde, mais je vous promet de tester tout ce que vous pourrez me conseiller.... Lol. D'avance merci. Je tiens à préciser que la sonnerie marche parfaitement bien, et que l'on ment bien quand j'appelle....