Responsable Technique chez Archos

[cajl]

Archos recrute un responsable support technique (équipe de 2 personnes), rattaché au Directeur Technique.

Description du poste :

Archos recrute un responsable support technique (équipe de 2 personnes), rattaché

au Directeur Technique.

Missions :

• Assurer la gestion des messages reçus sur l'adresse du support technique

Européen d'Archos : réponse aux messages, diagnostic initial, résolution,

décision de retour.

• Assurer la formation aux nouveaux produits des centres d'appels en Europe et

Amérique du Nord.

• Participer aux tests bêta des nouveaux produits, afin d'acquérir les

connaissances sur les produits nécessaires à la réalisation de la mission de

support technique.

Profil requis :

Formation : technicien supérieur en électronique ou logiciel.

Expérience professionnelle : 5 à 10 ans d'expérience du support technique,

formateur technique à l'international, ou réparation, en électronique de préférence

grand public.

Langue étrangère : anglais professionnel écrit parlé courant impératif.

Poste basé à Igny (91). Région parisienne sud-ouest.

Déplacements à l'étranger : 4 à 5 déplacements par an en Europe et Amérique du

Nord, d'une à deux semaines.

Merci de nous faire parvenir votre candidature (lettre de motivation + CV) à l'adresse suivante jobs@archos.com.