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Ne reçoit plus les appels entrants !


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Bonsoir,

je vous expose mon problème en espérant trouver une réponse (car pas envie de laisser au SAV à darty plusieurs jours...)

Depuis quelques jours je me suis aperçu que je ne recevais plus les appels : plus précisément, mon téléphone ne sonne pas et la personne qui m'appelle tombe automatiquement sur ma messagerie vocale.

Mais, je peux émettre des appels et envoyer ET recevoir des sms. Seuls les appels entrants posent problème.

Petit hic, je vois les appels entrants dans le journal d'appel, c'est comme si le téléphone les stoppait automatiquement.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? une idée ou piste à suivre dans les réglages ou autres ?

Merci de votre aide.

Edited by Flamingod
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Si en effet j'avais installé l'appli Any Do, qui change notamment l'apparence des appels avec un menu "rappeler plus tard" etc. et j'ai bien peur que c'est cette appli récente qui a causé le problème récent des appels entrants (les 2 sont dans le même laps de temps.)

Le hic, c'est que je l'ai supprimé il y a quelques heures, redémarré mon téléphone, ré-inséré ma carte sim. Et... même situation.

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Bonsoir,

je vous expose mon problème en espérant trouver une réponse (car pas envie de laisser au SAV à darty plusieurs jours...)

Depuis quelques jours je me suis aperçu que je ne recevais plus les appels : plus précisément, mon téléphone ne sonne pas et la personne qui m'appelle tombe automatiquement sur ma messagerie vocale.

Mais, je peux émettre des appels et envoyer ET recevoir des sms. Seuls les appels entrants posent problème.

Petit hic, je vois les appels entrants dans le journal d'appel, c'est comme si le téléphone les stoppait automatiquement.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? une idée ou piste à suivre dans les réglages ou autres ?

Merci de votre aide.

J'ai exactement le même problème depuis 2 jours. Par contre je n'ai rien installé de particulier. As tu testé ta sim dans un autre tel ? Et ton tel avec une autre sim ?

En tout cas c'est bien chiant et perso B&You ne me renvoie que vers des liens de paramétrage SMS mms et internet alors que tout ça fonctionne parfaitement en émission...

Envoyé depuis mon WIKO-CINK SLIM avec Tapatalk

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J'ai exactement le même problème depuis 2 jours. Par contre je n'ai rien installé de particulier. As tu testé ta sim dans un autre tel ? Et ton tel avec une autre sim ?

En tout cas c'est bien chiant et perso B&You ne me renvoie que vers des liens de paramétrage SMS mms et internet alors que tout ça fonctionne parfaitement en émission...

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Perso, j'ai eu ce problème et je n'ai pas trouvé d'autre solution que de rétablir les paramètres d'origine. Depuis, RAS.

Cyril.

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Ben ça ne vient pas du tel parce qu'avec une autre sim tout fonctionne. Par contre j'ai testé ma sim B&You sur un autre tel et là pareil pas d'appels entrants ni de sms. Direct la messagerie. Je reçois juste une alerte d'appel loupé une heure ou deux après... Me reste plus qu'à attendre une solution de Bouygues

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Après être allé à darty (vendeur de mon Cink Slim) puis free, voilà mon retour :

Darty m'a d'abord dit que le problème venait de ma carte sim, qu'il fallait voir avec free.

Je vais chez Free, là la personne insère une carte sim fonctionnelle dans mon téléphone : les appels entrants ne passent pas. Conclusion : le problème vient bien du téléphone, "un réglage ou bloquage a dû s'effectuer et renvoi automatiquement vers la messagerie". Ma sim n'a donc rien à voir, j'ai ramené mon téléphone chez Darty et.. SAV jusqu'au 12 avril, s'ils ne trouvent rien ils me changent le téléphone pour le même neuf.

@Fightclubber regarde par hasard si ton renvoi d'appel est activé dans les paramètres de l'icône "téléphone" (bouton gauche>paramètres). Ou essaye d'appeler le #21# qui désactivera le transfert d'appel vers ta messagerie (pour ma part c'était désactivé, mais essaye toujours)

D'autres codes de ce style peuvent t'être communiqués via ton opérateur.

ps : ma carte sim dans un autre téléphone fonctionnait.

Edited by Flamingod
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peux-tu me dire ce que tu as fait exactement afin que j'essaie moi aussi

merci d'avance

Oui :

aller dans : parametres système / sauvegarde et réinitialisation / rétablissement des parametres.

Ca remet tout à zéro mais n'affacte pas la carte Sd.

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