problème appels URGENT svp

[Lancek]

Bonjour, j'écris parce que j'ai un problème assez gênant : quand j'appelle quelqu'un ou que quelqu'un m'appelle l'écran devient noir et je ne peux plus rien faire... je peux parler, mon correspondant m'entend mais l'écran ne réagit plus et le bouton on off non plus (par contre les boutons volume marchent) donc je ne peux pas raccrocher moi même et je n'ai pas le contrôle sur mon phone jusqu'à ce que mon correspondant racroche. Mon téléphone n'est pas rooté et je ne crois pas avoir d'applis foireuses mais vu que j'en ai 300... Voila, donc c'était pour savoir si d'autres personnes avaient eu le même problème et si ils avaient réussi à le régler...

Merci d'avance

[greensnot]

A la louche je dirais que c'est lier au capteur de proximité, si tu as une appli dans les 300 installé (300 c'est pas mal :P) qui l'utilise pour la veille auto dans la poche ou un truc du genre désinstalle le ... Le capteur est proche de la prise Jack, si c'est une poussière qui est dessus tu as peut être la possibilité de souffler dans la prise Jack ça ne coûte rien d'essayer. Vire la coque ou le film protecteur si il passe au dessus du logo LG

Sinon a ta place je ferais une grosse sauvegarde avec LG PC Suite (Appareil > Sauvegarder), récupération du firmware avec LGMobile Support Tool (Appareil > Récupération), test AVANT de redéployer la sauvegarde.

Si ça remarche tu es heureux (et tu tentes de restaurer la sauvegarde voir si c'est une appli qui foire), sinon c'est SAV.

Modifié 14 avril 2013 par greensnot

[e-53e]

@greenshot +1!

[saxaki]

j'ai eu le exactement le même problème que je viens de résoudre!

tappe dans le clavier numérique (composer) tappez le code 3845#*880# pour ouvrir le hidden menu => test device => all auto test menu full => ALC / proximity test, puis appuyez sur calibration. et voila!

pour moi ça a marché!

[harleyy]

bonjour! merci pour l'astuce ca marché pour le Lg de ma femme merci