Baloo3 Posté(e) 25 juin 2013 Posté(e) 25 juin 2013 Bonsoir à tous, J'ai un wcs avec un ecran fissuré. J'ai appellé le SAV et connais maintenant toute la demarche à éfféctuer. J'en profite pour balancer sur le SAV : J'ai utiliser deux téléphones pour appeller simultanement le service, les deux en haut parleur dans la pièce sachant que j'avais le temps avant de répondre. Au final, j'ai attendu 45min avec la petite musique pour qu'une personne me reponde sur l'un des téléphones... Bref, je veux bien comprendre qu'ils soient débordés, mais ils auraient du prévoir un service à la hauteur des pannes et casses de leurs produits. Le truc, c'est que j'ai rooté le wiko il y a un moment. Cela pose t-il un souci dans le processus de réparation ? De toute manière, la casse d'un écran n'est pas sous garantie et je vais le payer (39€ ouvrable), donc même si j'ai fais sauter la garantie ça ne doit normalement en rien interferer avec la réparation, non ? Merci beaucoup !
airvb Posté(e) 25 juin 2013 Posté(e) 25 juin 2013 De toute manière, la casse d'un écran n'est pas sous garantie et je vais le payer (39€ ouvrable), Pour info je viens de recevoir le devis pour lcd tactile brisé c'est 44€ . @+
Baloo3 Posté(e) 25 juin 2013 Auteur Posté(e) 25 juin 2013 Pour info je viens de recevoir le devis pour lcd tactile brisé c'est 44€ . @+ Merci de l'info ! un petit retour sur la demarche, le temps que ça a prit, tout ça ?
Max3d8 Posté(e) 26 juin 2013 Posté(e) 26 juin 2013 Salut, Si tu veux vraiment prendre aucun risque tu peux toujours reflasher une rom officielle de Wiko, cela effacera le root. Après pour une réparation d'écran est-ce que c'est nécessaire... A toi de voir. :)
Baloo3 Posté(e) 26 juin 2013 Auteur Posté(e) 26 juin 2013 Bah grosso modo je voulais juste savoir si ceux qui ont fait reparer une casse avaient leur wcs rooté, juste pour m'assurer qu'il n'y ai pas besoin de dérooter
Lannig Posté(e) 26 juin 2013 Posté(e) 26 juin 2013 Mais... je ne comprends même pas la question, puisque c'est une réparation hors garantie pourquoi cela poserait-il le moindre problème ? :huh:
Baloo3 Posté(e) 27 juin 2013 Auteur Posté(e) 27 juin 2013 Mais... je ne comprends même pas la question, puisque c'est une réparation hors garantie pourquoi cela poserait-il le moindre problème ? :huh: Bein justement, je souhaite savoir si ça ne pose réellement aucun souci, qu'on me dise pas après l'expertise qu'ils ne feront rien parce que j'ai dévérouillé le telephone
Lannig Posté(e) 27 juin 2013 Posté(e) 27 juin 2013 Si tu payes la réparation, non, pas de problème. Je n'ai jamais entendu parler de problèmes de ce genre.
Baloo3 Posté(e) 27 juin 2013 Auteur Posté(e) 27 juin 2013 Bien, je vais donc l'envoyer tel quel. Je vous tiens au jus dans 2semaines 1mois, au retour du SAV. Merci!
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