Remboursement wiko cink peax

[MisterMe]

Bonjours, mon wiko cink peax a plein de problème comme le bouton Power qui marche 1fois sur 20, la rotation de l'écran de marche plus ( sauf si je redémarre le tel), internet ne s'active plus ( sauf si je redémarre), la musique à disparu enfin bref je voulais savoir si il y avais moyen de se faire rembourser je l'ai acheter chez auchan j'ai une garanti de 2 ans

[StiflizEr]

Tu l'as acheté il y a moins d'une semaine ? Sinon non, le SAV peut te le reparer mais pas de remboursement.

[Minkk]

Sinon pour le bouton on/off ça me fait ça depuis hier, bon faut savoir qu'il est déjà tombé d'un mettre,et aussi de 2 mètre en faisant un vol plané, et toujours pas de rayures :) . Mais ça marche mieux si tu appuis vers le bas du bouton ;)

[StiflizEr]

J'ai pas encre le soucis du bouton mais j'ai la coque qui grince en bas a gauche.

[fallout81]

Pour la coque qui grince met un petit bout de papier plié entre la batterie et la coque ;)

[StiflizEr]

Risque pas de brûler par la batterie ?

[MisterMe]

Donc j'ai aucune chance de me faire rembourser alors ?

[SuperdroidFR]

ils te rembourseront jamais, c'est un retour en SAV a moins que tu es prit une garantie special

[MisterMe]

Non j'ai rien prix mais sur un autre forum j'ai vu que il y avais une personne a qui le bouton Power ne marcher plus du tout et il lui on changer son tel contre un autre

[SuperdroidFR]

oui ils peuvent te l'echanger mais ils te rembourseront pas.

J'ai fais ma demande au SAV hier soir a 22H et quelque pour le meme soucis que toi + le volume et aujourd'hui a 13H27 j'ai recu un mail en me demandant mes coordonnées + un numero de dossier

ils vont m'envoyer une lettre max pour que je leur renvoi mon tel, j'espere avoir le droit a un neuf

[MisterMe]

Et ils vont t'en renvoyer un wiko neuf ou un autre modèle que tu va choisir ?

[SuperdroidFR]

pas un autre model faut pas rever :)

[MisterMe]

^^ Ok bin tien moi au courant pour savoir ce qu'il te renvoi ^^

[SuperdroidFR]

ce sera le mien ou un neuf en echange, faut pas esperer le five hein

[MisterMe]

C'est sur ^^

[SuperdroidFR]

fais ta demande via leur email

[MisterMe]

De Wiko ?

[SuperdroidFR]

oui, je l'ai acheté a auchan il y a 4mois et je suis passé par Wiko directement

[MisterMe]

Ok je viens d'envoyer le mail

[SuperdroidFR]

on verra bien

[StiflizEr]

Effrayant vos problèmes de boutons :o

[Minkk]

Nan moi c'est bon. Je crois que c'est lié à un composant aimanté. Parce que sans faire exprès j'ai posé mon peax sur une enceinte (où sur la notice ils disent que les aimants risques d'endommager d'autres appareils...) et bah maintenant ça marche correctement.

[MisterMe]

Bon j'ai envoyer le mail avec toute mes info j'attends qu'il me réponde je vous tien au courant si vous voulais pour savoir ce qu'il faut faire

[Ninis94]

SuperDroid, tiens nous au courant de ton envoi et de ton suivi. Merci :)

Je songe aussi à envoyer le mien pour ce problème de Bouton Power.

[SuperdroidFR]

je ne l'ai pas encore envoyé (meme si j'ai recu le lendemain la lettre max) car j'ai peur qu'ils mettent plus d'un mois.. les coms mon refroidi