L'application "Service exchange" s'est arrêtée

[Didier H. Louis]

Bonjour,

j'ai reçu mon Wiko Cinq Five il y a deux jours, paramétré mes comptes mails perso et pro sans problème et aujourd'hui je n'arrête pas d'avoir le message suivant " L'application "Service exchange" s'est arrêtée !

j'ai l'impression que c'est arrivé après avoir installé via le cable USB une application de manipulation de photos que j'ai payé sur Play Store.

Evidemment mes boites mails ne fonctionnent plus !

Quelqu'un  a t-il déjà eu ce message d'erreur ?

Comment le résoudre ?

merci

PS: je précise que je n'y connais pas grand chose alors s'il faut "rooter" le téléphone ou faire des manipulations de geek :( , je préfèrerai pas.

Merci d'avance

[ROSIE]

bonjour j 'ai exactement le même problème que vous si vous avez trouvé une solution merci de bien vouloir me la communiquer cordialement 

[etape2]

Bonjour,

 

Vous avez configuré des mails (hotmail,yahoo) sur l'appli MAIL de wiko ?

 

- Essayez d'effacer les données de l'application Mail : Paramètre> Gestionnaire des applications > Tous > Mail > Effacer les données.

- Puis redémarrer le portable.

[bernie55]

Bonjour ,

j'ai un wiko iggy avec lesquel j'ai eu le même probleme.

allez vérifier dans les parametres si vous avez crée un compte  messagerie créé sous 'entreprise'

si c'est la cas, ouvrez les parametres de ce compte et allez sous la rubrique "Fréquence de consultaion de la boite de réception' si le ligne "poussoir intelligent " est cochée, si oui,  décoché là  en cochant  la ligne "toutes les 5 minutes". ensuite essayez à nouveau votre wiko.

actuellement su mon wiko cela fonctionne .

bonne chance.

 

bien à vous.