Problème matérielle direction S.A.V

[tomybreezy]

Bonjour à tous, 

 

Pour expliquer rapidement mon problème, les capteurs de mon HOX ne fonctionne plus  :(

Avec sense 4+ j'arrive à prendre des photos même si l'écran ne s'incline pas.

J'ai effectué la mise à jour vers sense 5/android 4.2.2 et là impossible d'ouvrir l'appareil photo.

 

C'est pourquoi il faudrait que j'envoi mon HOX en s.a.v. mais il vient de Hong Kong, il est s-off, et la garanti est encore valable (je pense).

Quelles sont les procédure que je dois effectué pour l'envoyé au s.a.v. ?