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Problème MAJ avec sony xperia arc s


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Bonjour a tous, 

j'essaye depuis maintenant plusieurs jours de faire la mise a jour de mon xperia arc s, car celui-ci ne veut plus ouvrir la galerie...

Mais le problème est que je n'arrive pas a faire la mise a jour a cause de la 3e étape qui est d'éteindre le téléphone puis le rebrancher a l'ordinateur tout en maintenant le bouton retour. Sauf que j'ai beau faire tout sa, ça ne marche pas.

Si quelqu'un pouvait me donner ses astuces ou ses conseils, ce serait très apréciable ! Merci d'avance !

 

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merci d'avoir répondu,

j'ai installé flashtool-drivers et cocher ce qu'il fallait mais à la fin de l'installation cela me mets que 2 des pilotes sont installés mais que 2 ont échoué... j'ai ressayer de remettre a jour mon téléphone mais de nouveau mon ordi me dis qu'il ne reconnait pas mon téléphone... 

Une idée pour mon problème ? 

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