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Problème touche tactile Wiko cink slim


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Bonjour, j'ai un problème conçernant mon wiko que j'ai depuis un mois et demi. D'un seul coup les touches précédent accueil et menu sont bloquées et ne répondent plus. Je ne peux presque plus rien faire avec le portable. Je l'ai réinitialisé mais rien a faire.  Le problème est identique. et j'ai aussi enlever plusieurs fois la batterie et la carte sim mais c inutile.

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