Problème chargement images dans gallerie suite à mise à jour

[Arkady]

Bonjour,

 

je suis détenteur d'une tablette Asus TFT300 avec Androïd 4.1, et plutôt novice concernant Androïd,

 

tout fonctionnait très bien jusqu'à ce que j'accepte ce soir une mise à jour "firmware" qui m'a notamment proposé de basculer sur un accueil (launcher) en version 4.2.

 

Maintenant, je constate des problèmes de chargement d'image, surtout avec le programme "gallerie", les photos ne s'y affichent plus (hormis les photos qui représentent les dossiers photos), les vignettes restent noires. Seule l'activation des options de retouche photos permet d'afficher l'image...

 

Avez-vous connaissance de ce défaut ?

Que me conseillez-vous de faire ?

[Lannig]

Bonjour,

Ce problème étant vraisemblablement spécifique à la Transformer Pad, je transfère dans la section concernée.

[Fullpower]

Salut,

 

Il me semble qu'il y'a l'ensemble des vignettes (thumbsnail) a effacer afin qu'il recrée sa base de façon propre ...

Je n'ai pas les détails de l'opération mais ça doit etre un truc dans le genre ...

[Arkady]

Je ne sais pas trop comment faire cette manip, et j'aurais un peu peur de supprimer toutes mes photos en fait...

 

Est-ce que réinstaller cette appication pourrait être une bonne idée ? Comment faire pour la réinstaller ?

Bonjour,

Ce problème étant vraisemblablement spécifique à la Transformer Pad, je transfère dans la section concernée.

 

Bonjour Lannig,

 

je ne comprends pas très bien, la mise à jour est une mise à jour du système Androïd, l'application gallerie est aussi une application Androïd qui n'est pas spécifique à Asus (je crois, ou bien si ?)

 

Du coup, je ne vois pas pourquoi ce problème serait spécifique à l'Asus...

[Lannig]

je ne comprends pas très bien, la mise à jour est une mise à jour du système Androïd, l'application gallerie est aussi une application Androïd qui n'est pas spécifique à Asus (je crois, ou bien si ?)

 

Du coup, je ne vois pas pourquoi ce problème serait spécifique à l'Asus...

Bonsoir,

 

Chaque version d'Android est unique, adaptée à la tablette sur laquelle il tourne. C'est encore plus le cas pour les mises à jour. Les fabricants choisissent de "geler" une mise à jour en prenant telle et telle version du kernel, des drivers qui sont très spécifiques au hardware mais aussi de chaque application, parfois en apportant leurs propres modifications.

Donc il y a de grandes chances que ce que tu observes ne se passe sur sur ta tablette, et donc en mettant ce post ici tu maximises tes chances de trouver des gens qui ont eu le même problème et l'ont peut-être résolu ou contourné.

[Arkady]

Bonsoir,

 

Chaque version d'Android est unique, adaptée à la tablette sur laquelle il tourne. C'est encore plus le cas pour les mises à jour. Les fabricants choisissent de "geler" une mise à jour en prenant telle et telle version du kernel, des drivers qui sont très spécifiques au hardware mais aussi de chaque application, parfois en apportant leurs propres modifications.

Donc il y a de grandes chances que ce que tu observes ne se passe sur sur ta tablette, et donc en mettant ce post ici tu maximises tes chances de trouver des gens qui ont eu le même problème et l'ont peut-être résolu ou contourné.

 

OK, je comprends, merci.

 

Je peux donc aussi espérer une nouvelle mise à jour qui prendra en compte ce problème et permettra de le résoudre.

 

En tout cas, j'ai remarqué qu'une nouvelle application était apparue avec la mise à jour, l'application "photos" qui fait sensiblement la même chose que l'application "gallerie" (et qui fonctionne). Ca relativise un peu mon problème. :)

Modifié 19 novembre 2013 par Arkady

[Arkady]

Bonjour, 

 

j'ai réussi à résoudre mon problème.

 

Voilà comment :

 

je suis allé dans "Paramètres" puis "Applications" dans le colonne de gauche.

je sélectionne "Toutes" en haut à droite et je vais chercher l'application concernée "Galerie".

 

Une fois que je suis dans "Informations sur l'application", j'appuie sur :

"Vider le cache", puis "Effacer les données", puis "Forcer l'arrêt".

J'éteinds ensuite la tablette et je la redémarre.

 

Je ne sais pas trop pourquoi mais il m'a fallu ensuite d'abord visualiser les photos de mon compte à partir d'une autre application (l'application "Picasa mobile" en l’occurrence). Je la ferme, puis je tente l'essai avec l'application "Galerie" et là, oh miracle, les photos de mes albums Picasa se chargent.

 

Problème résolu après plusieurs autres méthodes tentées infructueuses.

Modifié 4 décembre 2013 par Arkady