qui m aide a debloquer mon portable

[karim10]

bonjour il a fait 5 jours que mon potable est bloque il me demande de  m'identifier a l'aide de mon compte google et si je le mets il me dit nom d'utilisateur ou mot de passe inorrect et si j e fais la meme chose dans mon ordinateur ca marche s'il vous plait aidez moi