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volume faible sur combiné du galaxy ace 1


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Posté(e)

Bonsoir

 

j'ai acheté à mon garçon le Samsung galaxy ace à Noël dernier; celui-ci fonctionnait très bien jusqu'à maintenant.

Depuis peu, en conversation téléphonique, le son du combiné est très faible voire inaudible.

J'ai beau regarder dans les paramètres du son, je ne vois pas où trouver la solution pour remédier au problème.

J'aimerais savoir si le smartphone a réellement ou souci (à savoir si je dois le renvoyer chez le fabricant) ou bien s'il faut faire un réglage que je n'aurais pas trouvé.

Merci d'avance

Posté(e)

Bonjour,

 

merci pour votre aide, petite info, c'est l'écouteur qui a un volume très faible et non le micro, ni le haut-parleur.

j'ai lancé les paramètres usine par défaut hier soir mais pas d'amélioration;

le reset, je suppose, se fait une fois la coque enlevée, au dos du smartphone en bas à gauche en prenant une pointe fine mais j'ai un doute, est-ce bien là ? 

Une fois le reset fait, vais-je retrouver les applications qui étaient là au départ ou bien dois-je faire une manip spéciale? 

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