Problème écran tactile

[Stéphane Ferreri]

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté le LG G2 chez DWI au début novembre et depuis quelques jours j'ai un problème d'écran tactile.

 

Quand je fais défiler ma liste de contact je vois que ce n'est pas fluide ou même quand je descend ma barre de notification ça coince un peu.

 

J'ai donc essayé avec Quick Memo et je me suis aperçu que lorsque que je dessine, j'ai deux lignes d'une certaine largeur en plein milieu de l'écran qui sont inactives (voir pièce jointe).

 

Je voulais savoir si ce genre de problème est déjà arrivé à quelqu'un et si il est possible d'y remédier ?

 

Quelle procédure faut-il faire pour le suivi de la garantie chez DWI ?, parce que je ne sais pas du tout comment faire pour ce genre de problème, l'anglais et moi ça fait deux :-(

 

Cordialement.

 

 

[Colanis23]

Bah à mon avis faut que tu prennes contact avec dwi sur eBay pour voir ce qu'il te propose et pour voir comment se passe le retour

[Chookie]

Ca semble hardware mais tente un factory reset, (de toute façon tu perdras toutes tes données en SAV, autant tenter)

[Stéphane Ferreri]

je vais essayer ce que tu m'as dit Chookie en tout cas merci

[bew]

Bonjour，

idem pour moi mon écran s'est aussi mis à merder il y a 15 jours, j'ai tenté un root et le flashage de la même rom mais aucune amélioration !! je ne sais pas ce qui a pu causer ça, une mise à jour logicielle, une appli corrompue ou encore un choc ? difficile à dire...en tout cas la surface tactile semble être altérée dans ce cas là un factory reset ne changera pas grand chose. J'ai également acheté mon G2 chez dwi il y a 3/4 mois et je ne sais pas comment pourrait se dérouler un retour... Pour ma part mon appareil est quasi inutilisable pour écrire des textes.

Tout avis m'intéresse au plus haut point !

[Chookie]

Tente quand même le wipe data

Mais si c'est ta dalle qui est endommagée tu as deux solutions :

Soit le renvoi en SAV : peu cher (43€ de ce que j'avais vu) mais hasardeux. Vérifie bien qu'il n'y ait pas de traces de chocs car ils peuvent te refuser la prise en charge

Soit réparer toi même avec un écran acheté sur le net : plus cher (170€ je crois) mais moins hasardeux enfin si t'es pas manchot et que tu suis bien le tuto :p

Pour le SAV c'est simple t'as juste à contacter le revendeur puis lui envoyer ton tél et attendre. Tu seras beta testeur comme ça car je ne crois pas avoir lu de retours de mecs ayant fait jouer le SAV pour des téléphones de eglobal/DWI