update système ratée

[lou72]

bonjour

 

Bravo d'abord pour ce forum de passionnés.

 

J'ai un XPERIA SP, que j'ai eu en renouvellement chez Orange.

Une notification m'indique une mise a jour d'Android depuis au moins 4 mois.

Hier je décide de m'en occuper pour la première fois.

Je télécharge le logiciel update service sur le site de Sony.

Je suis les instructions, en éteignant le smartphone, branchant le câble et gardant appuyé le bouton volume.

La procédure étant longue, et l'ayant débutée  vers 22h30, je me suis assoupi.

A mon réveil vers minuit 30, le logiciel m'indique que la mise a jour a réussie.

Je rallume mon téléphone, j'introduit mon mot de passe SIM et téléphone, je vois le slash screen Xperia puis Orange et puis Rien, je n'arrive pas a accéder a l’écran d 'accueil.

Le système tourne en boucle et me redemande le password,

Je retire la carte SIM, mais il demande le mot de passe téléphone et tourne encore en boucle.

C'est ma première mise a jour sur un smartphone, et le téléphone n'a pas été acheté nu, mais fourni en renouvellement par Orange.

Je vous remercie d'avance de votre aide.

 

cordialement

[RawenWarCrow]

Salut, 

Puisque tu as déjà Update Service, je te conseil de faire une réparation, tout simplement. Cette dernière mise à jour aura fait couler beaucoup d'encre, car il faut en effet parfois plusieurs tentatives pour qu'elle s'installe proprement...

[lou72]

Bonjour

 

Le problème vient certainement du fait que le smartphone provient de l’opérateur Orange qui ne propose peut être pas encore les updates.

Ma priorité est de remettre le système a son état antérieur avent la mise a jour ratée, comme on le ferait pour Windows avec les points de restauration.

Je continu a parcourir le forum, mais est-ce que cela est possible, ou devrais-je réinitialiser le smartphone aux réglages d'usines?

Car j'ai 5 mois de données non sauvegardées!

 

cdt

[Invité]

Bonjour,

Premièrement si tu as eu une notification te proposant la maj, c'est qu'elle était disponible, si ce n'était pas le cas tu n'aurait pas pu faire la maj de manière officielle.

 

Ensuite tu peux tout a fait réinstaller la version antérieure d'Android (soit la 4.1.2) à l'aide de flashtool, mais comme l'a dit @RawenWarCro, le logiciel avec lequel tu as fais la mise a jour doit te proposer une réparation, et ça devrait régler ton problème je pense.

 

Après pour restaurer quelque chose, faut-il encore avoir au préalable sauvegarder quelque chose^^

 

Si tu n'as rien sauvegarder de tes données, tu ne pourras pas les restaurer.. Après en général les contacts etc sont sauvegardés sur le compte google, pour ce qui est des données des applications et des sms, si tu ne les as pas sauvegarder tu ne pourras pas y récupérer..

[lou72]

bonsoir

 

L'erreur venait sans aucun doute du fait que le téléphone était chiffré, protection cryptographiques des fichiers.

J'ai relancer l'update comme conseille par les posts précédents, merci, et la mise a jour s'est passée correctement.

Rien de révolutionnaire en apparence, cette mise a jour...

Données perdues hélas, mais ce n'est pas dramatique.

Je vais tenter une recuperation de données avec des outils spécialisés pour voir un peu si on peut sauver quelques fichiers avant qu'ils ne soient perdu advitam eternam...

 

Merci pour ceux qui m'ont répondu.