Problème batterie

[Quintus51]

Bonjour à tous,

 

J'ai un petit soucis, et j'aimerais avoir votre aide avant de l'envoyer en SAV.

 

Quand je branche le chargeur, la batterie se charge, mais reste bloquée à 39%, je débranche et je rebranche et la charge continue un peu mais reste à moins de 50% en général. Et la batterie se décharge très vite.

 

Auriez-vous une solution pour ce problème ? J'ai déjà essayer une remise à zéro, mais rien n'a changé.

 

Merci pour les solutions que vous pourrez m'apporter.

 

Cordialement, Quentin.