Appareil photo se ferme au bout de 2 secondes

[zorm33]

Bonjour,

 

J'ai acquis un HTC ONE X 32Go depuis une dizaine de jours.

L'appareil photo fonctionnait très bien.

J'ai eu des mises à jour successives et depuis la dernière l'appareil photo se lance et se ferme tout seul au bout de deux secondes.

 

Impossible depuis de prendre des photos.

 

Version:

Android : 4.2.2

Sense 5.0

Numéro logiciel: 4.18.401.2

Niveau API HTC SDK: 5.41

 

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

 

[Invité]

Salut, vas dans paramètres > applications > tu cherches l'appareil photo et tu effaces les donnés.

[zorm33]

Merci pour la réponse.

J'ai déjà tenté ça (j'ai eu en parallèle une personne du support HTC qui m'a fait faire ça mais sans succès.

J'ai aussi démarré en mode sécurisé, même plantage.

[Invité]

Tentes une réinitialisation :( sans oublier de sauvegarder tes données, photos etc.

[zorm33]

Oui, je pense m'orienter vers ça. En espérant que ça résolve le souci.

Merci de ton aide.

[Invité]

De rien  :)

Tiens nous au courant

[zorm33]

Alors, après réinitialisation j'ai restauré mon backup, j'ai eu le même souci sauf que dès que j'ai ouvert le réseau j'ai eu une mise à jour de ce problème. 

Du coup tout marche nickel maintenant.

Merci.