[Alcatel Idol S] Volume très fort, difficile à régler

[jotix]

J'ai un Idol S depuis le mois de Mars, et j'ai un petit souci, que ne laisse pas d'être génant.

Voici mon souci:

 

Quand je regarde une vidéo ou écouter quelque chose avec le son, il y a des périodes que le niveau sonore baisse sans explication. Et je suis obligé à augmenter le volume, mais aprés encore une fois, reviens à son état normal et deviens donc, très fort le volume. Et bah, je suis obligé à baisser cette fois le volume. 

 

Sachant que de base, le volume est assez fort.

Pareil, quand je fais des appels. Le volume est très fort pour moi, et je n'arrive pas à faire descendre. 

Avez-vous une solution? Merci.