[Problème] Capteur doigt Action memo - Accès refi=usé

[CRAZAFINJATO 0]

Bonjour,

 

Depuis que j'ai reçu mon Note 3, je n'arrive pas à accéder à Action mémo qui me demande de "mettre mon doigt sur le capteur" et qui le refuse à chaque fois.

 

Comment faire ? Des solutions ?

 

Merci d'avance.

Christian.

[decrescendo 277]

On peut avoir un screenshot du problème ?
Qu'est-ce que tu obtiens lorsque tu composes *#1234# sur le clavier d'appel ?

[CRAZAFINJATO 0]

Merci de ta réponse. Voici ce que j'ai.

Merci d'avance

  

[The Docteur 8]

Surprise!!! Il est rooté!

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

Ben oui il est rooté....

[The Docteur 8]

Il est d'occasion?

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

Non neuf...

[The Docteur 8]

Tu as mis une appli avec empreinte digitale?

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

Ben non justement, c'est ce que je ne comprends pas, je l'ai juste rooté

[The Docteur 8]

Refait ce que decrescendo a demandé en validant Supersu. On aura ton firmware. La solution va peut être nous sauter aux yeux

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

C'est çà qu'il te faut ?

[The Docteur 8]

Tu as un csc opérateur Pologne. As tu une appli de sécurité sur ton note, ou opérateur?

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

lol....Pologne...pas mal çà. pour ton info je suis à Madagascar. Je ne pense pas avoir une appli de sécurité sur mon phone et encore moins sur mon opérateur qui est orange Madagascar.

[The Docteur 8]

Par défaut, les roms opérateurs ont des applis supplémentaires installées. Je me dis que l'une d'elle a un module de sécurité.

Autre possibilité, knox a été activé avant le root. Comme tu es rooté, il a desactivé l'acces à action mémo. Ne connaissant pas cet outil, ça reste une hypothèse...

Sinon, je pense qu'on peut essayer de nettoyer action mémo. Dans paramètres, gestio des appli, tu peux essayer de vider le cache et de supprimer les données sur les 3 processus.

Envoyé depuis la station Mir

[CRAZAFINJATO 0]

Bon, en tous cas j'ai nettoyé action memo mais le problème reste. J'ai l'impression que je vais rester sans solutions...lol