Recensement des boutiques vendant des Xiaomi.

[Psychotiks]

Salut à tous, avec votre aide, j'aimerais faire une liste de boutiques qui vendent de vrais Xiaomi et celles qui vendent des faux. 

 

Boutiques vendant des vrais Xiaomi.

 

Gearbest

Ibuygou

Smartophone

Tinydeal

phonedroid

 

 

divers vendeurs sur Aliexpress (c'est un ebay like donc vrai et faux se mélangent)

 

Boutiques vendant des faux Xiaomi ou déconseillés

Xiaomi-France (qui d'ailleurs ne vend pas en France, c'est simplement du Drop Shipping > https://forum.frandroid.com/topic/200201-xiaomi-france-fiable/#entry3391945)

to2c (trop de soucis SAV et blacklisté sur certains forum tellement il y a des soucis avec la boutique)

banggood (trop de soucis SAV dernièrement)

lenteen

Antelife

DealeXtreme

Fastcardtech

AZ-One successeur de MegaHighTech.fr qui fut la boutique d'un arnaqueur dont je tairais le nom car il a choisit de saisir la CNIL pour qu'on ne puisse plus parler de lui. (Drôle de système en France quand même, l'arnaqueur peut se cacher et ré ouvrir une boutique)

 

Divers vendeurs sur Aliexpress (c'est un ebay like donc vrai et faux se mélangent)

 

sciphone.fr/cheapchinesephone où je ne conseille absolument pas d'acheter à cause de leur SAV vraiment mauvais et de la mauvaise foi du gérant de la boutique (Greg, même si il affirme qu'il n'est plus aux commandes, le SAV reste inchangé, donc soit ils sont nuls tous le deux ou soit c'est toujours lui aux commandes)

 

Pour une plus grande liste de boutique où il est fiable d'acheter. 

 

https://forum.frandroid.com/topic/151990-vos-retours-avec-les-revendeurs-de-smartphones-chinois-liste-liens/

[kuan]

Bonne idée ce post qui pourra éviter à certaines personnes de se faire refourguer de la contrefaçon ^^

D'une manière générale, éviter les petits vendeurs Aliexpress concernant ce modèle.

[Ajaxx]

Rajoute antelife ;)

Envoyé de mon Hongmi chéri avec Tapatalk

[Psychotiks]

Non, pas Antelife, surement pas. Ils vendent peut être de l'original mais je ne peux pas les conseiller car en cas de pépin, c'est vraiment la m****.

[vampyro-33]

bonjour, apres avoir été redirigé ici j'aurais aimé savoir si le site chinistore etait serieux ou non ? http://www.chinistore.com/fr/smartphones-android-telephones-portables-chinois/1217-xiaomi-mi4-quad-core-5-pouces-mi-4-ips-smartphone-snapdragon-801-3go-ram-android-44-gps.html

[Psychotiks]

Aucune info sur cette boutique donc je ne la conseille pas. 

[vampyro-33]

ok, merci j'aurais aimé savoir de plus si la version noire du telephone serait disponible d'ici noel ?

[kuan]

Attention à Lenteen (depuis peu)  :ph34r:

Miui-france (ancien partenaire de Lenteen) en parle ici : http://www.miui-france.org/threads/ne-commandez-plus-chez-lenteen.21639/  et un autre site aussi (ancien partenaire) : http://chinandroidphone.com/au-revoir-lenteen/

[ggkameleon]

Yes je confirle sciphone j'ai beaucoup suivis et suis encore Greg le geek sur Youtube ! Mais j'ai acheté des écouteurs qui sois disant étaient très bon ! Déjà une daube et de plus ne fonctionnait que d'un écouteurs !? Pas possible de ce le faire changer ??? Genre me redonne 1 autre si je recommande ! J'ai perdu mes € ! En gros me suis fait .... Un pru deçu !!! Dire que j'ai faillis commander un smartphone. Ouf.. Merci pour ton post ;-)

[quent13476]

Moi acheté un jiayu s3 2gb chez phonedroid il y a un an.

problème avec le tel retour sav, puis toujours problème donc il me le reprenne et soit rembourse ou font un avoir ! C plus chère mais le sav et l'équipe au top !

Modifié 31 mars 2016 par quent13476

[Charlieauleg]

Bonjour

Est ce que ces sites sont officiel pour acheter le mi5 ?

http://www.smartophone.com/

http://www.phonedroid.fr/

 

Merci

[jljeff]

Smartophone tu peux y aller les yeux fermés

Envoyé de mon MI 4LTE en utilisant Tapatalk

[Charlieauleg]

Merci

[Charlieauleg]

Bonjour

Et celui la  http://www.oppomart.com/ ?

[Elianora la blanche]

bonjour à tous !

 

pour les gens n'habitant pas en région parisienne, connaissez-vous des revendeurs physiques qui proposent la marque ?

Il me semblait que le Fnac en avait mais actuellement, pas de Xiaomi ici.

[Elianora la blanche]

bonjour,

personne ne vend de xiaomi ?

[surfeur06]

La Fnac en fait, tout comme certains carrefour, Boulanger et Auchan je crois.

[Elianora la blanche]

OK merci !

j'ai vu quelques rares modèles exposés à la grande Fnac de Lyon

j'irai voir le grand Boulanger s'il a plus de choix ^^ et Auchan à l'occasion

 

EDIT : bon, pas de Xiaomi à Boulanger, c'est exclu web, ils peuvent les commander mais n'ont pas de stock sur place et ne les exposent pas

Modifié 20 mars 2019 par Elianora la blanche

[Sonic24]

Bonjour est ce que acheter sur https://mobile.mi.com/fr/index.html est il sur a 100% car apparement le sav et mauvais et il y a beaucoup de soucis livraison etc... je voudrais avoir des avis s'il vous plait 😊

[Steph44]

Bonjour,

Pour Noel, j’ai offert à mon filleul un téléphone POCO X3 pro et je viens témoigner de ma mésaventure avec le SAV XIAOM.

Le 26/11/2021 j’ai acheté un POCO X3 pro directement sur le site Xiaomi pour ne pas avoir de soucis en cas de besoin de SAV. Ce téléphone que j’ai payé 180€ a été offert à mon filleul sous le sapin.
Début aout 2022, il me signale qu’il a un souci avec le téléphone, il fonctionne globalement parfaitement mais il y a un faux contact avec le bouton Marche/Arrêt/Lecteur d’empreinte.
En confiance, je contacte Xiaomi via le Tchat en ligne de leur site. Tout se déroule ensuite assez rapidement, je reçois un bon Chronopost pour envoyer gratuitement le téléphone au SAV. Ce que je fais immédiatement.
Je précise que le téléphone, outre le dysfonctionnement du bouton latéral, fonctionne parfaitement, pas de soucis d’écran, pas d’impact sur le téléphone. Par habitude, je prends une série du téléphone avant de l’emballer et de l’envoyer.
Je suis alors bien content d’avoir commandé directement sur le site du fabricant Xiaomi, au moins la pris en charge en SAV sous garantie est simple et rapide !
Mais très vite également, j’ai déchanté !!!

Quelques jours plus tard, je reçois un mail d’une société que je ne connais pas : CEAT
Ce mail contient un devis qui stipule que la prise en charge sous garantie est refusée car le téléphone serait tordu, qu’il ne fonctionne plus et que l’afficheur et la carte principale seraient à changer le tout pour à un prix d’ami : 320€ !!!
En résumé jusque-là, j’achète un téléphone POCO sur le site XIAOMI à 180€, je l’envoie en SAV sous garantie pour un soucis de faux-contact du bouton marche/arrêt et le super SAV de XIAOMI me répond qu’il refuse la prise en charge sous garantie parce que le téléphone serait tout tordu et me propose 320€ de réparation, donc presque 2 fois le prix initial du téléphone !!!
Ah oui, je précise que si je refuse la réparation, je dois payer près de 40€ pour récupérer le téléphone qui dixit le SAV XIAOMI n’est plus en état de fonctionner !
Une fois le choc encaissé, je commence à me renseigner sur cette société CEAT à laquelle XIAOMI sous-traite son SAV. Et là je découvre un nombre incalculable d’avis similaires sur Trustpilot par exemple : https://fr.trustpilot.com/review/www.ceat-electronique.fr
Ou encore 60 millions de consommateurs : https://www.60millions-mag.com/forum/search.php?keywords=ceat
UFC Que Choisir : https://forum.quechoisir.org/recherche.php?keywords=ceat&sid=823cb32053c380f7e5afdf2eeb7caa5e
Il est même hallucinant de lire les avis de salariés de cette société sur des sites comme Indeed : https://fr.indeed.com/cmp/Ceat-Electronique/reviews
Cette méthode qui consiste à trouver une raison pour exclure les réparations de la prise en charge sous garantie ou de rajouter des réparations non demandées au départ semble être une pratique tout à fait organisée pour cette société !!!

Mais le délire ne s’arrête pas là, cette société m’envoie des photos du téléphone qui devraient prouver leur conclusion. Et là j’ai beau regardé les photos je ne vois pas que le téléphone est tordu, je trace donc une ligne pour être certain que mes yeux ne me trompent pas. Et clairement le téléphone n’est pas tordu sur la photo qu’ils m’ont eux même envoyée pour prouver que le téléphone est tordu !!!

Je me demande bien qui est le plus tordu, mon téléphone ou les techniciens de cette société !?!
Cela corrobore d’ailleurs mes dires sur le fait que le téléphone était en parfait état quand je leur ai envoyé, ce que prouvent également mes propres photos.
Par contre, on voit clairement sur la photo en question qu’ils ont ouvert le téléphone.
Donc si le téléphone n’est pas tordu, alors comment expliquer les dégâts qui en seraient la conséquence selon eux (Afficheur et carte principale) ???
J’ai donc envoyé un message à Xiaomi pour relater cette mésaventure hallucinante via leur compte Messenger.
Et là, j’ai eu la désagréable impression de parler dans le vide. C’est un dialogue de sourd quand Xiaomi répond que la société CEAT affirme que le téléphone est tordu et que le devis n’est pas discutable et que toute demande de remboursement ou d’échange est exclue.

Même quand j’explique que sur la photo envoyée par CEAT le téléphone n’apparait pas tordu, que je leur envoie cette photo avec des lignes pour montrer que le téléphone n’est pas tordu, c’est un copié/collé : « la société CEAT affirme que le téléphone est tordu et que le devis n’est pas discutable et que toute demande de remboursement ou d’échange est exclue » !
En instant j’obtiens quand même que Xiaomi m’envoie la photo qui prouve selon eux que le téléphone est tordu.
Et là c’est carrément l’hallucination, ils m’envoient une photo qui a été modifiée…


Je leur ai également envoyé des photos du téléphone que j’ai pris avant d’expédier le téléphone à CEAT qui montrent également que le téléphone n’est pas tordu.


Toujours la même réponse : « la société CEAT affirme que le téléphone est tordu et que le devis n’est pas discutable et que toute demande de remboursement ou d’échange est exclue » !
Xiaomi se base donc sur ce type de photo pour confirmer les dires de CEAT !!!!

J’ai laissé tomber, Xiaomi s’en fout clairement, j’imagine qu’ils ont tout à fait satisfaits de ne pas avoir eu à payer la réparation du téléphone !

Compte tenu des faits, on peut se demander si le constructeur, qui est le garant qui doit donc payer CEAT pour les réparations qui sont prises en charge sous garantie, n’a pas tout intérêt à ce que les réparations soient exclues de la garantie d’une manière ou d’une autre.
D’où, les justifications parfois farfelues fournies par la société de réparation pour exclure les réparations de la garanties (oxydation, chocs imaginaires, produits tordus,…). L’objectif étant que soit le client paye à prix d’or la réparation ce qui est « tout bénef » à la fois pour le constructeur qui n’a pas à payer la réparation et pour la société de réparation qui prend une marge énorme sur ces réparations sur le dos du client. Ou bien que le client abandonne et ne récupère pas son téléphone et en cède la propriété à la société de réparation (dixit leurs CG) ce qui est encore « tout bénef » pour le constructeur qui peut espérer vendre un nouveau téléphone neuf et pour la société de réparation qui peut reconditionner les téléphones et les revendre sur le marché du reconditionné récupérant donc au passage une belle marge surtout si les raisons qui ont été utilisées pour justifier les devis surdimensionnés sont imaginaires.

Je vais donc contacter mon assistance juridique afin de déposerai un signalement à la DGCCRF et une requête au tribunal de proximité incluant des dommages-intérêts du préjudice subi à cause de l’immobilisation de mon téléphone et des dégâts causés sur ce dernier durant les réparations.

 

EDIT :
Je viens de déposer un signalement sur le site de la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/achat-magasin
Et également sur le site européen de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Si vous êtes concernés par un problème similaire avec le SAV Xiaomi, n‘hésitez pas en faire de même, ça ne prend que quelques minutes, et plus y en aura, plus y aura de chance que Xiaomi se fasse taper sur les doigts et change de pratique !

Modifié 6 septembre 2022 par Steph44