plus de son enregistrement vidéo galaxy s4

[oummabderrahman]

Bonsoir

J'ai acquis un galaxy s4 avant j avais un iphone 5 je suis contente de ce changement sauf que je rencontre des soucis

Voilà que le son est inexistant lors des dernières vidéos que j'ai filmées alors que les toutes premières aucun soucis

Je précise que ce n'est pas un problème de haut parleur czr il émet les sonneries lors des appels et diverses notifications j'entends parfaitement mes interlocuteurs et je peux écouter des contenus audios sans le moindre soucis

Les premières vidéos quand je les lis aucun problème le son est présent

Il ya 2 jours j'ai eu ce soucis puis le son est revenu mais re belote plus de son du tout

J'ai bien entendu fait une recherche sur divers forums j'ai trouvé quelques sujets similaires sans solution

Merci de bien vouloir m aider

Nb je ne connais rien au vocabulaire Androidien merci de me traduire les termes ))

[oummabderrahman]

Pas moyen de comprendre l origine du problème ni de le corriger autrement que par un redemmarage de l'appareil et c'est lié à l'autre bug que j'ai posté

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