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écran bloqué en cas d'appel téléphonique


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Bonjour, si j'envoie ou si je reçois un appel téléphonique l'écran s’éteint et se verrouille. Impossible de faire le ménage dans la boite vocale. Pour interrompre une communication il faut éteindre le smartphone.

La touche marche/arrêt (comme prévu dans la notice) est sans effet.

Paramètre verrouillage : aucun.

Que se passe t'il ?

Merci de votre aide, la hot-line One Touch est saturée.

Merci

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