Agnès Bélair Posté(e) 13 juin 2014 Posté(e) 13 juin 2014 Bonsoir à tous, Je suis dégoutée de TOSHIBA ... A noël mon fils m'a offert une tablette Excite Pure AT10-A-104 (200.15 €), et j'étais ravie. Mais au bout de quelques semaines, il était de plus en plus difficile de brancher le cordon pour la mettre en charge ... jusqu'à ce que je ne puisses plus du tout le brancher (la prise de la tablette semblait défectueuse). Après une matinée à essayer de les joindre (15 € de téléphone quand même ! la minute est à 0.34 €), la prise en charge de la bête est en route. Je ne m'inquiètes pas puisque la tablette a 5 mois, la garantie marchera. €t la ce matin je reçois une devis de 184.24 € pour changer le bottom case assy. Est-il possible d'acheter ce bottom cas assy (28.72 € chez Toshiba) et de le remplacer soit même ? Merci à ceux qui se pencheront sur ma question et qui prendront le temps de m'envoyer une réponse. Bonne soirée ! Citer
carlitouch Posté(e) 1 août 2014 Posté(e) 1 août 2014 Bonjour, Avez-vous réussi à dépanner votre Tablette? J'ai le même problème, mais je n'ai pas demandé de devis puisque la personne m'a dit au téléphone que si ca venait de la prise c'était considéré comme une mauvaise utilisation et que le devis pourrais dépasser le prix de la tablette. (Devis payant au passage). J'ai donc démonté la tablette et repéré la petite pièce à changer (voici la référence: HannstarJ MV-4 E89382 94V-0) Mais en cherchant sur internet je ne trouve que des cartes mères d'ordinateur. La pièce est petite (environ 1cm x 1,5cm) et très simple à changer mais je ne la trouve pas. Je cherche encore... Citer
Boucarre Posté(e) 24 novembre 2014 Posté(e) 24 novembre 2014 Bonjour, Même problème avec la prise USB. Le service après vente de Toshiba ne veut rien entendre et m'accuse de ne pas avoir utilisé correctement le port USB (bizarrement j'utilise depuis des années des ports micro-usb sur des téléphones, appareils photos, GPS sans le moindre problème) Pour info, prix de la réparation de l'ordre de 200€ et si vous refusez le devis il vous en coutera 90€ pour revoir votre tablette! Autre chose le service téléphonique du SAV est surtaxé, et si vous les embêtez avec vos questions ils iront se renseigner et... ne reviendront pas et...ne vous rappellerons pas. Citer
ridersax Posté(e) 13 janvier 2015 Posté(e) 13 janvier 2015 exactement pareil pour moi je cherche désespéremment un endroit où je pourrais acheter cette maudite pièce... au secours qui peut m'aider hannstar j mv-4 94v-0 e89382 exactement pareil pour moi je cherche désespéremment un endroit où je pourrais acheter cette maudite pièce... au secours qui peut m'aider hannstar j mv-4 94v-0 e89382 Citer
Boucarre Posté(e) 23 février 2015 Posté(e) 23 février 2015 Bonjour, Petite pièce de 1 cm² avec le connecteur USB, référence ARC 10L USB BOARD Disponible chez http://spareparts.2eassistance.com au prix de 114€ (je n'ai pas testé,) Citer
Hell_Keeper Posté(e) 18 janvier 2016 Posté(e) 18 janvier 2016 Bon on dirait que c'est un problème récurrent sur cette tablette. Je l'ai offerte à mes parents il y a un peu plus de deux ans et même probleme. Personne n'a acheté le circuit imprimé ou essayé de ressouder un usb dessus ? Citer
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