caches tablette Xperia Z

[scalpel77]

bonjour,

 

j'ai le cache de la prise USB  de ma tablette Xperia Z qui est HS, il ne ferme plus completement.

pouvez vous m'indiquer comment le remplacer et surtout où en trouver, ou, où trouver à le faire remplacer.....j'ai l'impression de begayer...LOL !

je trouve beaucoup de site de pieces detachés pour le Smartphone, mais aucun pour la tablette.

HELP Mr SONY !  ou quelqu'un d'autre... j'aimerais partir en vacance avec une tablette etanche. :P

 

merci pour vos reponses.

[Arnaud Sony]

Bonjour, 

 

Effectivement il n'est pas aisé de trouver des pièces détachées pour les tablettes. Pour faire changer le cache vous pouvez vous rendre dans un centre agréé (http://goo.gl/rRkc3) mais l'intervention pourrait être à votre charge. 

[Invité]

Bonjour, j'ai le même souci mais avec le Xperia Z, le cache de la prise jack ne se referme plus correctement pourtant je l'utilise que rarement (j'utilise exclusivement des écouteurs bluetooth)

Est-ce que c'est pris en charge par le SAV?

[scalpel77]

Bonjour,

Je me doutais un peu que l'intervention serai à ma charge, par contre je croyais que les PSM ne faisaient que les mobiles.

[Invité]

J'ai eu un centre agrée au tel, bonne nouvelle, c'est couvert par la garantie si c'est pas arraché comme c'est mon cas personnel (la trappe se referme mal)

Par contre je me demande si c'est possible de changer toutes les trappes car je pense que ça vient forcément d'une usure (comme ça toutes les trappes seront entièrement neuves)

 

Par ailleurs, j'ai un petit souci avec ma batterie, des fois ça ne charge pas à 100% mais c'est périodique, je me demande si un centre agrée change une batterie si c'est pris en garantie?

Je veux surtout savoir s'il peuvent expertiser si une batterie est HS/ endommagée ou fonctionnant tout simplement pas correctement?

Merci

[scalpel77]

Ils le font sur place ou ils envoient chez Sony ??

[Invité]

Non ils renvoient à l'usine (donc je suppose Sony) pour 3 semaines  :emo_im_lips_are_sealed:

[scalpel77]

Ha ! ca sera après les vacances alors

[Arnaud Sony]

Bonjour,

 

Autant pour moi, après vérification nos centres agréés ne gèrent pas les tablettes. Il faudra donc passer directement par notre SAV (http://bit.ly/18fu3oe) qui vous demandera d'envoyer votre tablette chez notre prestataire. 

 

Pour ce qui est de la prise en charge par la garantie et de la possibilité de changer tous les caches, il faudra voir ça directement avec eux. Un petit coup de fil et vous serez fixé. 

[Invité]

Je vais récupérer mon tel demain

Je l'ai envoyé y a juste deux semaines, donc c'est plus rapide que prévu

Wait and See car aucune information n'a filtrée, je verrai demain surplace

Modifié 4 août 2014 par Poupougne

[Invité]

Récupéré et les caches ont été changés à ma demande (les trois caches au lieu d'une)

Mais quelle fut ma surprise quand ils m'ont dit qu'ils ont changé complètement la coque (on parle du boitier par de l'écran et du dos)

Donc pour un cache défectueux, il faut changer la coque!

Very good SAV sachant que j'ai supprimé le film ASF, ils ont quand même effectué l'opération  :lol:

Modifié 7 août 2014 par Poupougne