problème connexion wifi galaxy tab 3

[emmanuelleh2]

Bonjour à toutes et à tous,

 

J'ai depuis hier une tablette Samsung galaxy tab 3 wifi SM-T210, version android 4.1.2 qui m'a été offerte.

Lorsque j'ai allumé ma tablette la première fois, elle m'a demandé le lieu de résidence, la date et l'heure.. puis m'a demandé si j'avais un compte Samsung account. J'ai voulu le créer mais, impossible, la tablette revenait toujours à la première page. j'ai donc cliqué sur ingorer et j'ai voulu synchroniser mon compte gmail mais, à chaque fois, soit j'ai une erreur réseau soit il me dit que la connexion réseau est trop faible. J'ai fait un reparamétrage d'usine... mais c'est toujours la même chose.

Pour info, je suis en wifi via mon téléphone portable (partage internet), la tablette dit être connecté mais, dans le logo wifi, seule la flèche verte clignote.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

je vous en remercie par avance et dans l'attente, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

bonne journée à toutes et tous.

emmanuelle