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Bonjour j'écoutais de la musique quand l'écran de mon portable s'est bloqué.

 

Impossible de l'éteindre puisqu'il faut que l'écran soit tactile pour celà. Impossible de tout. Même quand je le fais charger, la barre ne se remplit pas. Bref l'écran est bloqué. Que dois je faire?

 

C'est la deuxieme fois que ça m'arrive, la dernière fois, je l'avais secoué et il s'était remis en place au bout d'un certain temps.

 

Merci de vos réponses, j'en ai vraiment besoin.

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salut,

 

il faut rester appuyer sur la touche [power] pendant 120sec ca va forcer le redémarrage du téléphone.

ensuite, le mieux, je pense est de faire une sauvegarde des données personnels présent sur le moto G avant de faire un reset usine afin d'éliminer les bugs pouvant être présent.

 

bon courage.

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