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probleme chargement z4 neuf


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Bonjour je viens d'acheter un acer z4 neuf a mon fils.sauf que le probleme pour bien debuter, pas de batterie a moitie ou peu rechargée, juste completement vide. Quand je le branche il me met le logo rechargement durant 3secondes et seteind pendant 10secondes en ne fesatn que de vibrer. Donc rechargement tres long voir nul. Que cela pourrait il bien etre? Merci

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