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Problème wifi Acer A1 830a


Etienne14

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Bonjour,

 

J'ai récemment acquis la Acer A1 830, pas de soucis au départ, elle me convient parfaitement.

 

Cependant depuis maintenant environs un mois j'éprouve de grande difficultés liées au réseau Wifi :

- Baisse importante de la connexion dés que je m'éloigne de la box

- Perte totale du signal à plus de 5 mètres !

 

Dés que je suis trop loin de la box je perd complétement le signal, parfois il perdure quelques minutes et après fini. impossible de me reconnecter, les paramètres wifi m'indiquent soit que la box est hors de portée soit qu'il y a un "problème d'authentification".

 

J'ai pensé qu'il s'agissait peut être d'un problème venant de mon routeur, mais à même distance mon téléphone et mon ordinateur portable fonctionne très bien. J'ai eut depuis l'occasion de tester sur 3 autres routeurs dans des environnements différents et c'est exactement le même problèmes : mes autres appareils fonctionne sans soucis mais pas la tablette.
 

J'ai tenter de lui attribuer une ip statique après avoir vu que la tablette pourrait avoir du mal à gérer les attributions dynamique. Cela n'a rien changer.

 

je l'ai également réinitialisé avec les valeurs usines (je me souviens avoir fait la mise à jour de la tablette, je me suis demandés si cela avait pu avoir un lien). Toujours le même problème.
 

J'en reviens donc à vous, suis-je le seul à expérimenter ces soucis? Que me conseillez vous?

 

Merci

 

Etienne

 

 

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Bonjour, pourrais tu poser ta question ici https://forum.frandroid.com/index.php?/topic/197866-[A1-830]Posez-vos-questions-ici , c'est pour mieux organiser cette section,je te répond quand même je pense que c'est du à deux choses:

La tablette à une coque en aluminium, même si elle ne l'est pas à 100%, certaines anciennes asus avait le même problème, et aussi à la qualité de l'antenne( personnellement elle capte légèrement mieux que mon moto g, mais largement moins bien que l'asus memopad HD 10, qu'as tu comme téléphone ?)

Pour le fait qu'il capte moins bien que le PC ne m'étonne pas, ne dirais demain combien j'ai de barre et à quel distance

Sent from my XT1032 using Forum mobile app

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Je dirais que c'est un problème matériel, surtout si t'as essayé avec d'autres routeurs... moi elle capte mieux que mon E2 et autant qu'un Moto G pour ma part.

Edited by LeMatx
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Merci pour vos premières réponses =).

 

En effet je penses qu'il s'agit bien d'un problème plus important qu'une simple faible accroche au signal.

 

Il suffit qu'un mur me sépare du routeur et je ne capte plus du tout, sans compter qu'au départ je n'avais aucun problème de ce genre avec la tablette.

 

Je l'ai achetée sur Amazon, j'envisage de la renvoyer au SAV, ne voyant pas trop quoi faire d'autres...

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Pour moi il y a une défaillance du matériel, la tablette en question.

 

Comme expliqué d'autres matériels dans les mêmes conditions n'ont pas de difficulté.

Il est vrai que la coque métallique ne favorise pas la réception mais les constructeurs ne sont pas stupides. Le matériel est "étudié pour". J'ai eu une tablette Memup à coque en alu et également avec une partie non métallique : la réception ne posait aucun problème.

 

La SAV Acer est probablement à contacter 

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  • 2 weeks later...

Bonsoir

 

Il se passe chez moi exactement la même chose depuis deux jours sur la même tablette. (ACER ICONIA A1)

Acheté à Darty au mois de juin, elle fonctionnait tres bien, même au 1er etage alors que j'ai un plancher béton.

Depuis deux jours, échec d'authentification à 5 mêtres et connection OK entre 1 et 2 mètres.

 

J'ai installé WIFI Analyser afin de comparer, à distance égale avec mon acer liquid galant Duo la qualité de réception des signaux :

-45db pour le Galant et -75 db pour l'ICONIA, les deux à 5 mètres de la box , en ligne droite.

Le Galant voit d'autres réseaux wifi, mais pas l'ICONIA,

 

Je pense qu'il y a vraiment une panne matériel, ce qui va être dur à prouver, car comme d'hab ils vont tester à moins d'un mètre et dirons que celà fonctionne...

 

Celà m'étonnerai que nous soyons les seuls.....

 

Je rajouterai aussi que même le FreeWifi fait une erreur d'authentification à 5 mêtres... ( donc cela ne serait  pas un problème de lecture de la clé WPA2 )

Edited by alex6772
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  • 1 month later...

Bonjour,

 

Moi aussi j'ai  le meme probleme avec mon ACER A501 ! depuis ce week gros probleme pour me connecter en WIFI et pourtant tous les autres appareils marche bien (2 telephones + 1 ordinateurs portables )

 

Donc tres bizarres cela !

 

Merci de me dire si cela viendrais peut etre de chez Acer mais je n'ai fait aucune mise a jour !

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  • 3 months later...

j'ai le même problème depuis deux jours la tablette perd la clef wifi et la redemande à chaque extinction ou arret du wifi .

Chose quelle ne faisait pas avant. j'ai tout essayer soit c'est un problème de mise a jour soft ou c'est une panne car quand je rentre la clef tout marche niquel si je coupe le wifi et que je le relance redemande de la clef wpa2 aucune mémorisation de la clef apparement :(

tout fonctionnait normalement depuis 6 mois

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