Isabll Posté(e) 18 août 2014 Posté(e) 18 août 2014 Bonsoir, j 'ai un souci sur ma tablette Samsung Galaxy Tab 4, je n'arrive pas a enlever le mot de passe de verrouillage..J 'ai crée mon mot de passe en faisant : Paramètres > Général > Sécurité > Crypter l'appareilMais maintenant que j'y retourne je ne peux ni changer de mot de passe ni le désactiver... plus bas il y a l'option "effacer les informations d'identification" qui apparait en grisé et je ne peux pas y accéder lorsque j'appuie dessus. Que faire ?????
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